随着市场体量不断变大，物流业也在以全新的面貌迅速发展与成长，企业高效、专业的客户服务成为了衡量物流企业服务质量的关键因素之一。由此可见，云呼叫中心系统在物流行业中的作用日...

呼叫中心坐席是客户服务的第一线，他们的工作做得越好，企业在市场上的表现就越好。而且，更好的客户服务也是企业的竞争力，客户享受更好的服务也会更愿意与企业合作，或者购买企业的...

现在大部分企业搭建呼叫中心的方式都选择当下主流的云呼叫中心，除了高效的部署方式，再一个非常突出的优点是云呼叫系统的搭建时间短，成本低，能够随时上线，能够满足大部分企业的搭...

随着互联网的飞速发展，餐饮行业也迎来了新的机遇和挑战，为了减少运营成本，提高服务效率，很多餐饮企业开始使用呼叫中心系统。餐饮行业有以下几点行业痛点： 1.客户来电太多、服...

越来越多的企业开始搭建自己的客服中心，已经成为了市场常态化，而如何去搭建一套呼叫中心，需要企业做哪些前提准备呢？联信志诚对此为您提供以下几点步骤，可供对搭建呼叫中心有需求...

呼叫中心系统使企业告别了传统人工客服，为企业和客户提供了更为便利的沟通平台，对于中小企业来说有着重要作用，解决了客服流程冗长、成本高等问题。 I提高客服效率，优化客服流...

很多公司都在使用呼叫中心系统，大家应该都不陌生。而近几年基于云计算和AI智能诞生的云呼叫中心系统，很多人却还不太了解。那么，企业使用云呼叫中心能解决哪些问题呢？下面我们就来...

现在互联网技术发达，各中线上服务的业务日益增多，类似电商、物流、以及教育行业在市场上属于服务性质非常高的行业，所以这类企业对客户服务的质量要求是非常高的，只有提高客服满意...

云呼叫中心系统如今作为企业客服中心不可或缺的组成部分，具体有哪些核心功能呢？又是如何帮助企业去提高企业服务质量与客服工作效率呢？联信志诚云呼叫系统为您介绍以下五大系统核心...

为客户提供数字化服务是许多公司留住新客户的关键问题。如今，在提供准确服务的同时保持简单和流畅的客户体验至关重要。换句话说，品牌需要花更少的钱做得更好，同时要确保与其他企业...

近十年来互联网快速发展，“游戏”这一追求精神满足的现代社会行为方式，进入了前所未有的蓬勃发展时期，游戏的种类和内容也越来越丰富。在游戏行业日益激烈的竞争中，如何企业...

云客服中心系统已经在各行各业得到了广泛的运用，法律行业对比其他行业拥有更强的服务性与专业性，在客服中心的搭建中会更容易遇到工作难题，对此联信志诚云客服中心针对以下几点法律...

如今，智能语音机器人已经被广泛应用在呼叫中心中，它可以根据预先设定的脚本和场景，通过语音来与客户进行交互。而智能语音机器人也作为改善呼叫中心客户体验的真正解决方案。智能语...

云呼叫中心系统在众多行业中得到越来越广泛地应用，例如电商行业，线上销售是电商主要的渠道，利用线上积累的客户资源进行线下再消费是电商公司特别关注的问题，通常会组建自己的呼叫...

云呼叫中心与呼叫中心对比，是基于计算机电话集成（CTI）技术和云计算技术，服务器架设在云端，将企业之间各种通讯渠道打通并能进行统一管理的客服平台，不再是传统的电话客服，集成了...

随着市场竞争的加剧和产品种类的增多和趋同，几乎每个行业的企业都面临着利用客户服务作为竞争优势的压力。也就是说，您可以以相同的价格从供应商A和供应商B获得相同的产品，但是供应...

现在市面上各式各样的保险服务行业之间竞争激烈，因此大多企业会选择搭建自己的电话呼叫团队，来向客户推荐自己的保险产品，而适用于保险行业的呼叫中心是如何帮助企业去进行服务工作...

提供优质的客户服务对于每个企业在竞争中生存和发展至关重要。但是，在处理客户呼叫时，及时响应每个客户的电话可能是比较困难的事情。客户需要卓越的服务，而公司不能一味的招聘大量...

在线客服系统是连接客户与企业的重要桥梁，实现了客户与企业的即时通讯，那么客服系统都有什么功能模块呢？ I支持多种渠道统一接入公司的宣传渠道比较广泛，例如官网，APP，微信，...

企业建立呼叫中心是为了处理大量电话、客户服务、电话营销或者是催收。为了管理所有这些事项，并最大程度地提高生产力，呼叫中心需要使用专用的呼叫中心系统。基于云的呼叫中心系统让...