呼叫中心的市场占有率不断提高，系统也在不断更新升级，云呼叫中心是当前应用最广，基于计算机电话集成（CTI）技术和云计算技术，服务器架设在云端，将企业之间各种通讯渠道打通并进行...

云呼叫中心是一种新兴的呼叫中心模式，企业不需要购买设备、开发软件及运营维护等，按需租用坐席即可。这种按量计费、随取随用的SaaS模式无论对于服务商还是企业成本都比较低。如今市...

不只是有上百坐席的大企业需要搭建呼叫中心系统，其他的只要是有客户、有通讯、有管理需求的企业，都是需要呼叫中心系统的。现在呼叫中心系统已经发展到了第六代云呼叫中心，那么，云...

大型企业客服需求大，坐席数量多，需要投入的成本较高，越来越多的企业选择使用云呼叫中心来优化客服流程，那么云呼叫中心的价值在哪？ I按需租用，使用灵活云呼叫中心一般都是根...

近几年由于疫情影响，全国线上网课的流行，更多的教育机构出现，例如学而思这类知名企业都开始推出线上网课。而在这样激烈的市场竞争中，教育公司在宣传推广和主动拓展学员、学员管理...

呼叫中心发展到了今天，已经被各个行业广泛采用。由于各个行业都需要建立呼叫中心，所以市场需求非常大。现在市场上的呼叫中心系统公司非常多，选择哪家的呼叫中心系统产品对企业来说...

随着现在社会的不断发展，越来越多的企业都开始重视客户的服务，更多的企业在市场竞争当中逐渐的从产品质量的竞争，产品价格的竞争转向客户流量的竞争当中。这个时候客户的服务工作就...

呼叫中心是为企业提供了连接客户的重要平台，在行业内应用愈加广泛，其主要部署方式有公有云、私有云和混合云三种，不同的部署方式收费模式也不同。 公有云方案1、部署方式这是目...

如今，许多企业的呼叫中心都在使用过时的技术和呼叫中心系统，这些系统无法满足客户和企业现在的沟通。基于云的呼叫中心系统是利用最新的通信技术，是本地部署呼叫中心系统的替代方案...

随着社会的不断发展，人工智能化已经代替了传统的人工进行工作，很多行业当中都已经出现了智能化的服务，而呼叫中心系统也开始在很多领域当中得到了运用。智能呼叫中心系统的出现已经...

如今，呼叫中心已经不单单是企业的联络中心，还承载着收集客户资料、市场信息的作用，对于中小企业来说，面对日渐加剧的市场竞争，部署自己的呼叫中心已经迫在眉睫。中小企业适合部署...

在过去的几十年中，呼叫中心系统一直是大型电信、银行、保险企业的专属，这些企业花费巨资在企业本地搭建呼叫中心系统。随着社会的发展，云计算、云存储等技术的应用，呼叫中心系统也...

呼叫中心是企业解决客户问题、留住新客户并达成交易的地方。呼叫中心在客服人员接电话的每一秒钟都在消耗费用，因此，企业需要呼叫中心系统来提高客服人员的效率，同时降低客服人员的...

客服呼叫中心系统主要是以客户呼入提供服务为主，用来接听电话的，然后帮助客户解决相关问题。现在市面上有许多客服呼叫中心系统的产品，那么怎么挑选呢？客服呼叫中心系统有哪些好的...

如今电销类企业在外呼工作中，碰到最多的困难是无法保障呼出率，以及在缩减成本的同时使外呼业绩实现最大化。针对电销企业外呼，联信志诚呼叫中心系统能够帮助企业节约大部分外呼成本...

现代物流业务涵盖环节较多，并且公司下服务网点遍布各地，因此许多物业公司在用户服务上会经常遇到异地信息难同步、各地业务难整合的问题。并且传统的物流客服软件部署起来费时费力，...

随着互联网的不断发展，客户的活跃场所有所改变，传统单一渠道的客服系统已经很难满足企业的需求,许多企业开始对客服系统提出更高的要求，目前全渠道覆盖式推广已经成为企业的营销常...

随着全世界都开始采用云服务方案，许多公司寻求云呼叫中心已经不是什么秘密了。与企业本地部署系统不同，云呼叫中心方案不仅易于设置，而且维护成本也低得多。那么，为什么要升级为云...

对于每天需要接听大量客户来电的企业来说，使用呼叫中心系统有很多好处，可以帮助企业提高客户服务质量。企业使用呼叫中心系统都能更容易完成客户服务和电话销售工作。当企业确定所购...

现在大家购买产品不光只看产品的质量，也开始重视商家的服务。一个企业的服务好不好是会影响到客户的购买决策的。客服型呼叫中心系统的出现，首先就是为了提高企业的服务质量，提高客...