传统的呼叫中心在网络时代已经不能满足企业日常的需求了，面对企业的需求，云呼叫中心系统应运而生，企业只需按需购买，按量付费，节省了大部分成本。那么，云呼叫中心系统有什么好处...

如今智能语音技术在许多行业都得到了应用，电话外呼系统也融入了智能语音技术，是企业客服中心不可或缺的一个功能模块。那么，电话外呼系统都有哪些功能呢？下面小编就来进行介绍。一...

    呼叫中心如今是许多企业搭建客服中心必备的配置，也是企业维系客户的重要渠道，但许多企业在选择搭建呼叫系统时，都需要先确定合适自身业务发展的搭建方案，例如根据...

为了获得更多的客户，企业会使用外呼营销的方式，而人工一个一个去拨打电话费时费力，这时智能外呼系统就起了大作用。那么，企业使用智能外呼系统有哪些优势呢？下面小编就来详细进行...

AI人工智能是近几年非常热门的前沿技术，对于企业营销来说，电话外呼系统就是得益于AI技术，电话外呼系统也迈入了智能时代。那么，智能外呼系统如何选购呢？下面小编就来详细进行介绍...

企业的业务增长离不开大量的客户咨询、客户回访，传统的人工客服处理这些问题需要花费大量的时间，而呼叫中心系统可以帮助客服处理大部分的重复性问题，提高客服的工作效率。那么，企...

    如今客服呼叫中心已经在各行各业中成为了一种十分典型的客户服务方式，并且在商业化领域也得到了广泛应用。而一个呼叫系统的搭建，必须先由企业来进行完善周密的规划...

    现在竞争越来越激烈，服务质量要求越来越高，而呼叫中心的地位也越来越高。呼叫中心系统搭建费用是企业较为关心的问题，不同的模式所需的呼叫中心费用也不同。 ...

越来越多的中小企业开始使用呼叫中心系统，中小企业能够通过更少的通信成本获得更多的电话时长，使销售人员和客服人员可以更多的接触客户，提升成单率。那么中小企业为什么需要云呼叫...

企业想要在市场上占有一席之地，便要处理好自身与客户之间的关系，必须要聆听客户的意见。而呼叫中心便是企业与客户沟通的渠道，呼叫中心不仅仅用来接听客户的来电，还有许多其他的功...

如今电子商务迅猛发展，新生代的消费群体也越来越习惯使用在线咨询与企业进行沟通，这对企业尤其是线上业务与线下业务并重甚至以在线业务为主的企业是个非常大的挑战，在线业务数据与...

1.AKUP艾克国际(AKUP)来自美国，它的CallCenter解决方案名为eNterprisel,其组成有：(1)CTWeb,在线即时服务及营销系统。CTWeb可实时捕捉网页上客户要求服务的信息，将客户浏览网页的记录提供给服务人员...

许多金融行业的企业都已经开始使用智能外呼系统，智能外呼系统可以帮助金融行业提高电销人员的工作效率，那么，金融行业如何使用智能外呼系统呢，下面小编就来详细的进行介绍。一、金...

一、呼叫中心关键技术一个完整的呼叫中心，一般由PBX（程控交换机）、ACD（自动呼叫分配）交换机、IVR（交互式语音应答）系统、CTI（计算机电话呼叫中心集成）系统、数据库系统、呼叫管理...

    现在客服呼叫中心已经在许多领域得到了应用，快消企业在搭建自己的客服系统时会面临着坐席工作效率低、面对投诉客服工作难以考核等问题，因此针对这类难点问题，今天...

呼叫中心可广泛应用于电信、银行、证券、航空、商业、制造等各行业的CRM系统中。例如，建立电话呼叫中心银行服务中心，银行可以24小时为用户提供利率査询、转账、交费等交互式服务；应...

深圳企业想要建立一个呼叫中心现在是一件非常简单的事情，呼叫中心可以帮助企业批量外呼，节省人力成本。那么，深圳呼叫中心价格是多少呢，下面我们就来详细的介绍。一、深圳呼叫中心...

呼叫中心源于30年前的民航业。早期的呼叫中心应用就是今天的热线电话呼叫中心，由业主集中相关的业务代表处理各和咨询和投诉，后来逐渐发展为各行各业为客户提供服务的重要另式。这种...

    云呼叫中心在很多行业都被广泛应用，为企业成立客服中心提供平台支撑，但很多企业对于云呼叫中心的优势有哪些，企业是否适合使用不是很了解，本文就云呼叫中心的优势...

客户服务中心是企业为实现低成本、高效率、高质量的服务而建立的客户服务机构。许多企业一般都有这样的特点：一方面企业为客户提供了多种多样的服务；另一方面客户与客户之间有比较大...