科技创新的每次出现都会给每个人的工作生活习惯带来很大的变化，而如今由于AI技术的应用，使得公司的在线客服有了很大的变化，给客服领域带来了翻天覆地的变化。...

客服系统已成为企业客户服务行业发展的一大趋势，企业越来越重视在线营销。因为网络发达的原因，在线客服可以在网站上建立一个对话框，方便客服与客户联系以及方便客户随时咨询。...

    很多客服业务比重大的公司都选择搭建云呼叫中心平台来处理通话，但对于呼叫中心可以接入的通讯设备有哪些，企业能够选择的接听方式有哪些并不是很清楚，本文针对系统...

    电销系统主要用于电话营销场景，也是外呼型呼叫中心最典型的应用，很多电销公司都选择搭建电销系统进行电话营销，除了外呼功能外，最重要就是销售管理和客户管理，本...

如今市场上的同质化产品增多，企业的人力成本不断上涨，如果企业还在使用传统的呼叫中心是非常不利于企业发展的。对于现代企业来说，部署云呼叫中心是当下的最佳选择，那么云呼叫中心...

如今呼叫中心已经被各行各业广泛运用，在建设企业客户服务体系中发挥着重要的作用。企业使用呼叫中心系统是为了与客户进行良好的沟通，提高企业的服务水平，所以选择什么样的呼叫中心...

这些年随着云计算的发展，许多服务已经不再局限于本地计算机上了。通过云计算技术，云呼叫中心系统可以帮助企业节省搭建本地呼叫中心的成本，企业无需采购专业设备，只需要有电脑和网...

随着互联网技术的发展，云技术、AI人工智能已经在多个场景中得到应用。现在越来越多的企业摒弃了传统的呼叫中心系统，开始部署云呼叫中心系统。那么，云呼叫中心对比传统呼叫中心有什...

    对于企业来说，一般会根据业务需求和应用场景来搭建呼叫中心，主要有外呼和呼入两种类型，电话外呼又分为营销外呼和通知服务两种场景，本文就呼叫中心外呼场景的分类...

    现如今的呼叫中心系统，已经在各行各业得到了应用，并且它涉及到了智能云技术应用的多个方面。而现在的客服中心电话系统可以通过API开放平台能力，让客户更加随心的定...

    许多企业都在使用云呼叫中心，而在选择搭建呼叫系统时，大多数企业都会对传统呼叫系统与网络电话呼叫系统存在一定的疑问，这两者到底有什么区别，都是怎样的实现方式...

    如今呼叫中心系统是企业客服中心最为常见的配置，一般企业都会根据自身业务的需要，来搭建不同坐席规模的呼叫系统，而根据业务数量与坐席规模的不同，其也会分为大、...

随着科技的不断进步，除了像银行、手机运营商这种需要呼叫中心的行业之外，许多企业也需要呼叫中心，而传统的呼叫中心已经不能满足现代企业的需求，云呼叫中心应运而生。那么云呼叫中...

随着全世界互联网技术的发展，呼叫中心系统如今已经普通的电话发展成了融合传统电话、IP电话、网络站点和电子邮件、微信的集合，呈现出多媒体化、分布式的发展趋势。呼叫中心系统不仅...

联信志诚预测试外呼系统，可以提高坐席的实际通话效率，不必把时间浪费在拨号的判断上。一、工作流程预测试外呼系统的主要工作流程是当网站涌入大量客户，座席工作繁忙时，可自动的预...

一、统一外呼系统是什么统一外呼系统简单的说就是统一工作台办公。有利于企业的统一管理和监控，随时了解客户跟进情况，以及坐席的服务态度。统一外呼系统是可以支持增加一定量的客户...

在线网站客服系统不仅像QQ、微信一样实现基础的聊天功能，更能聊出新机遇，让访客有求必应。客服系统能提供访客线上提醒，客户来源跟踪以及来访时间和轨迹来实现对访客全方位的监控，...

目前市场上有许多外呼营销系统，现在很多标杆企业已经开始使用外呼营销系统。一、外呼营销系统适用于哪些企业呢？对于多数企业管理者来说，还没有企业外呼营销系统的概念。就是简单的...

移动化浪潮给市场带来了快速发展，客户消费不断升级，客户需求不断变化。客户与企业之间的沟通越来越频繁，沟通方式也呈现出多种形式：网页、微信、微博、电子邮件、app、短信等。对于...

在线网站客服系统是基于Web网页端的即时系统。与其他软件相比，实现了网站与其他渠道无缝融合，为网站及其他应用与访客对话提供了平台。访问者在访问企业应用程序时，无需安装任何软件...