呼叫中心系统通常被运用在销售企业当中，我们常见的地产销售、汽车消售都能够看到它的身影。尤其是现在经济不断发展的情况下，如果只是采用传统的走访模式，则会降低企业的销售效果，...

现在，市面上有许多厂商推出呼叫中心系统，大多数呼叫中心系统都是收费的。但是，我们搜索呼叫中心系统时，搜索结果页面还是会看到写着免费呼叫中心系统的。那么，到底有没有免费的呼...

90%的消费者在决定从哪个供应商购买东西时，会考虑客户服务评价。客服型呼叫中心可以接听来自客户的来电，提供简单的留言服务或更全面的客户支持。那么，什么是客服型呼叫中心？如何帮...

随着社会的不断发展，行业竞争压力的不断增加，企业开始寻求新的发展或者新的服务理念。想要使用户更为直接了解到自己的产品，并愉快的达成交易，就需要采用多渠道方式来进行。呼叫中...

云呼叫中心的适用范围越来越广，对于大中小企业来讲，采购一款合适的呼叫中心系统都会经历前期调研、需求探讨、确认方案、试运行等几个阶段，最后综合评估选出一家合适的服务商。&n...

客户关系管理是呼叫中心电话系统的重要组成部分，通过满足客户的个性化需求，对客户资料进行跟进以及分类管理，实现客户价值最大化，企业是如何利用云呼叫中心系统进行客户关系管理的...

随着智能化的不断发展，越来越多的人会选择在闲暇时间与亲朋好友一起玩玩游戏，游戏行业得以发展迅速，但其中因为不完善而出现的问题也有很多，这导致需要与客服沟通解决问题的玩家也...

呼叫中心的市场占有率不断提高，系统也在不断更新升级，云呼叫中心是当前应用最广，基于计算机电话集成（CTI）技术和云计算技术，服务器架设在云端，将企业之间各种通讯渠道打通并进行...

云呼叫中心是一种新兴的呼叫中心模式，企业不需要购买设备、开发软件及运营维护等，按需租用坐席即可。这种按量计费、随取随用的SaaS模式无论对于服务商还是企业成本都比较低。如今市...

不只是有上百坐席的大企业需要搭建呼叫中心系统，其他的只要是有客户、有通讯、有管理需求的企业，都是需要呼叫中心系统的。现在呼叫中心系统已经发展到了第六代云呼叫中心，那么，云...

大型企业客服需求大，坐席数量多，需要投入的成本较高，越来越多的企业选择使用云呼叫中心来优化客服流程，那么云呼叫中心的价值在哪？ I按需租用，使用灵活云呼叫中心一般都是根...

近几年由于疫情影响，全国线上网课的流行，更多的教育机构出现，例如学而思这类知名企业都开始推出线上网课。而在这样激烈的市场竞争中，教育公司在宣传推广和主动拓展学员、学员管理...

呼叫中心发展到了今天，已经被各个行业广泛采用。由于各个行业都需要建立呼叫中心，所以市场需求非常大。现在市场上的呼叫中心系统公司非常多，选择哪家的呼叫中心系统产品对企业来说...

随着现在社会的不断发展，越来越多的企业都开始重视客户的服务，更多的企业在市场竞争当中逐渐的从产品质量的竞争，产品价格的竞争转向客户流量的竞争当中。这个时候客户的服务工作就...

呼叫中心是为企业提供了连接客户的重要平台，在行业内应用愈加广泛，其主要部署方式有公有云、私有云和混合云三种，不同的部署方式收费模式也不同。 公有云方案1、部署方式这是目...

如今，许多企业的呼叫中心都在使用过时的技术和呼叫中心系统，这些系统无法满足客户和企业现在的沟通。基于云的呼叫中心系统是利用最新的通信技术，是本地部署呼叫中心系统的替代方案...

随着社会的不断发展，人工智能化已经代替了传统的人工进行工作，很多行业当中都已经出现了智能化的服务，而呼叫中心系统也开始在很多领域当中得到了运用。智能呼叫中心系统的出现已经...

如今，呼叫中心已经不单单是企业的联络中心，还承载着收集客户资料、市场信息的作用，对于中小企业来说，面对日渐加剧的市场竞争，部署自己的呼叫中心已经迫在眉睫。中小企业适合部署...

在过去的几十年中，呼叫中心系统一直是大型电信、银行、保险企业的专属，这些企业花费巨资在企业本地搭建呼叫中心系统。随着社会的发展，云计算、云存储等技术的应用，呼叫中心系统也...

呼叫中心是企业解决客户问题、留住新客户并达成交易的地方。呼叫中心在客服人员接电话的每一秒钟都在消耗费用，因此，企业需要呼叫中心系统来提高客服人员的效率，同时降低客服人员的...