客户服务质量很大程度影响着消费者去留，地产行业房源信息公开，竞争激烈，中介或顾问的服务质量影响购房者的选择对于房产公司来讲，一直以来都面临着访客量大、客户资料繁杂、统一管...

近年来，汽车作为一种消费品迅速进入普通家庭，汽车消费者的出行需求也日趋多样化。与其他行业一样，汽车行业正在逐步从产品研发转向以客户服务为中心。因此，如何更好地与客户建立连...

一家企业进行电话客户服务时都需要一个比较专业的呼叫中心系统，这样才能保证整个工作进展顺利。目前市场上的呼叫中心系统非常多，那么，专业的呼叫中心系统的优势有哪些呢？下面为大...

随着医疗体制的改革和医疗事业的飞速发展，人们对就医机构的选择条件不仅局限于医院的医疗水平和硬件设施，而是更多的考虑医院提供的服务是否周到细致、服务种类是否全面、服务方式是...

呼叫中心系统是任何规模的企业呼叫中心都可以使用的系统，它将为简化呼叫中心操作带来许多好处。那么，企业使用呼叫中心系统的好处有哪些？下面我们就来介绍。企业使用呼叫中心系统的...

现在市场上有许多呼叫中心系统产品，但是对于企业来说，并不是所有产品都合适，企业也不想花了钱而不能满足呼叫中心的需求。那么，如何选择适合企业的呼叫中心系统呢？下面我们就给出...

由于各种营销手段和服务方式的多样化，基于IM即时通讯技术的在线客服、面向移动端的短信、微信、APP应用均成为重要的客户接触渠道。此外，视频、图像传输技术的应用促使在线客服向支持...

任何企业都希望为客户提供独特的个人体验，这种体验通常始于一流的客户服务。接听每个电话都在创建优质的客户服务中发挥作用，但是对于小型企业来说，没有足够的人力来做到这一点，该...

当下，呼叫中心系统适用于各行各业，从之前的传话筒角色转变为现在企业的必要角色，呼叫中心系统技术发生了很大的变化。呼叫中心成为企业需要的部门，呼叫中心系统也成为企业需要的产...

企业有时候会遇到这样的问题，招聘客服专员来负责售前到售后的电话接听和拨打，但是由于没有一个平台把业务集中起来，管理者难以及时了解客服的工作状态和服务态度，往往是耗费了人力...

对于企业来说，客服系统是触达客户的重要平台，传统的在线客服系统已经满足不了企业需求，更多企业选择智能客服系统来提高客服效率，那么智能客服系统有哪些功能，企业如何应用呢？...

搭建一套智能呼叫中心系统，能够方便企业快速的处理日常服务、或是营销工作相关的外呼任务。而如何去搭建呼叫中心呢？目前根据企业规模来划分，呼叫系统搭建方案可以分为大型呼叫中心...

如今随着企业对于客户服务的重视，有很多企业都会使用呼叫中心系统来提升服务水平，并且建立直接与用户沟通的渠道。企业想要建设呼叫中心就需要先了解相关的知识，那么，企业建设呼叫...

在人口老龄化和消费时代大背景下，老年人对养老服务的需求增加，养老服务业的前景十分可观。养老服务可以细化为机构养老、社区养老和居家养老，它们之间的联系紧密，是许多行业的一个...

目前市面上最多企业选择的搭建方式是云部署，即云呼叫中心系统，由于这种云部署方案搭建起来简单高效，而且最重要的是云呼叫系统的搭建成本非常低，可以满足绝大部分企业的成本预算的...

传统的呼叫中心只能通过电话提供客户支持。如今，企业的呼叫中心需要处理的不仅仅是电话，客户还希望在企业的网站、APP、公众号等渠道上获得服务支持。这时就需要企业使用的呼叫中心系...

联信志诚云客服呼叫中心不仅可以帮助企业优化客户服务流程，并且还能通过强大的客服功能来提高客服的工作效率。对此，联信志诚通过以下三大类的客户服务场景为企业做具体介绍。 ...

现在也有许多企业选择搭建在线客服时，会考虑客服机器人具体有什么作用，能够帮助企业实现哪些功能呢？对此联信志诚智能客服在下面为您作具体介绍，智能客服机器人对企业的几大意义，...

随着智能呼叫系统的应用扩大，越来越多的企业都在搭建自己的呼叫中心系统，但是不少企业对于智能呼叫系统的搭建流程和注意事项有些疑惑，本文来具体讲讲搭建流程和注意事项。 I确...

随着现在社会的不断发展，越来越多的企业都开始想要直接建立与客户沟通的渠道，满足客户的相关需求，因此呼叫中心系统就应运而生了。目前呼叫中心系统已经在多个行业当中获得了广泛的...