游戏行业是近年来最受关注的行业之一，随着互联网技术的不断更新，电竞朝着职业化不断发展，网络游戏已经占据了大多数年轻人的闲暇时间。在如此火热的市场环境下，游戏公司要如何提高...

一套合适的呼叫中心系统能够帮助企业解决日常工作中，遇到的许多难题，例如客户咨询、售后服务、主动营销等场景，而一套靠谱的呼叫中心应该具备哪些功能呢？联信志诚呼叫中心系统通过...

云客服电话呼叫中心系统作为直接与客户交流的窗口，已经在许多行业得到广泛使用。物流行业跟其他行业一样，想要在激烈的市场竞争中取得优势，企业就必须重视客户服务这一环节，各个物...

随着大数据和人工智能的发展，传统的呼叫中心无法满足企业需求，向智能化转型已经是呼叫中心行业的趋势，那么智能呼叫中心有哪些优势，其费用是怎么组成的呢？  I 智能呼叫...

呼叫中心系统是企业实施客户服务系统的最重要方法，通过呼叫中心电话系统可以为客户提供高效的呼叫服务，还可以为企业整合业务流程，让工作效率得到大幅度提升。企业引进呼叫中心系统...

什么是呼叫中心系统？呼叫中心系统是一种电话系统，用于有效的处理呼入和呼出电话，通常由销售部门和客户支持部门使用。呼叫中心系统是专门为管理大量通话而设计的，使用的功能包括自...

随着社会进步和经济发展，企业服务营销意识不断增强，电话呼叫中心作为企业与客户沟通的重要平台在行业内应用愈加广泛，企业更多的关注其价格、搭建方案和优势，电话呼叫中心搭建方式...

对电商行业来讲，一套好用的在线客服不仅能够减少人工坐席的工作量，而且能够快速完成大量的咨询工作，提高客服工作效率的同时减少客户流失，可以为电商用户提供更贴心的服务。那么智...

呼叫中心在许多行业得到了广泛应用，能够在一定程度上让企业发展的更加好。现在许多企业都选择建立自己的呼叫中心，那么，企业建立呼叫中心的流程是什么呢？下面我们就来介绍。企业建...

电商目前已经是发展非常成熟的行业，而在电商企业需要解决的问题中，除了基础的客户服务，如何利用已积累的客户资源来实现更多潜在用户的转化，是企业最需要解决的。联信志诚对此为电...

对于企业来说，客服部门是与客户直接沟通的窗口，如何才能提高沟通效率稳定客户呢？提高效率必须要从多个方面出发，提高每一环节的服务能力、流转效率才能取得成效。很多企业把目光投...

呼叫中心的主要功能分为通话和管理两部分，在通话部分包含呼入和呼出，那么很多人会问呼叫是通过什么工具实现的呢？ 呼叫中心的呼叫工具主要分为软电话和硬电话两种，软电话是一种...

不论是服务类型企业，还是技术型企业，其售后场景的需求在用户服务环节中也是非常重要的。企业只有及时的处理客户需求，帮助客户解决问题，才能更好的维护新老用户，提升企业在市场上...

呼叫中心在许多商业领域得到广泛运用，但是不少企业仍不清楚企业该如何搭建一个电话呼叫中心，具体搭建流程是怎样的，本文针对这些问题来谈谈如何搭建企业电话呼叫中心系统。 I&...

随着企业的不断发展，企业与客户沟通的机会越来越多，很多企业都会面临这样的问题：如何让企业与客户沟通的渠道更加便捷？如何帮助销售人员完成营销推广任务？很多企业管理者开始意识...

作为人工智能领域的一个重要内容，AI智能在现在的客服领域发展逐渐成熟，应用也愈加广泛，因此许多企业在搭建客服呼叫中心时，都能想到是否应该采用客服机器人相关的产品服务。为此，...

随着互联网的快速发展，人工智能和云技术使用越来越普遍，市面上很多公司都想通过呼叫中心系统先进的科学技术和便捷的服务给自己公司提供全方位的帮助，解决自己公司现阶段遇到的问题...

物流快递服务网点遍布全国各个城市，通过航空、航运、铁路和公路等多种途径提供货物运输服务，随着行业发展，物流快递行业出现处理客户问题时效性差、客户关系管理混乱等问题，越来越...

很多企业在租用模板呼叫系统的时候，会遇到管理难统一、数据难统一、客户管理困难以及服务效率下降等方面的问题，这时候就非常有必要根据企业自身的实际情况定制开发一款基于企业业务...

内容形式越来越丰富，讲究图文并茂，精美的图片加上拍案叫绝的文案，才能展示出更丰富的细节，但一些专业的做图工具PS、AI等有着极高的入门门槛，不适合没有设计经验的新媒体小...