大学四年的时间非常宝贵，若是能够好好利用，在大学四年我们的能力能够重新上一个台阶，但若是我们没能好好把握这四年的青春，等于是浪费了四年的时间。对于很多人来说，进入大学之后...

你无论是做什么生意的，开什么店铺的，做电商的货源是很重要的。我们一定是有了稳定的货源之后，才能在运营店铺的过程中做到有备无患，既然如此，那拼多多的商家这么多，怎么进货到店...

“如果只局限于客服人的眼光，肯定是做不好呼叫中心产品的，核心还是在于企业团队的创造力。这种创造力由两元构成，一是对未来趋势的把握和技术实现能力的具备；二是对用户场景的深入...

传统呼叫中心系统有尾大不掉，灵活性和机动性不足的问题，很难适应时代的需求。对于未来10年呼叫中心系统的方向，智齿科技的判断是：轻量敏捷、统一融合、智能化。...

国家双创政策的扶植，鼓励诞生出了许多创新型创业企业。而在企业的建立和成长中，呼叫中心作为企业和用户之间连接的桥梁，也得到迅猛发展。新型呼叫中心具备更丰富的创新功能和更灵活...

在呼叫中心中，最不能缺少的人员就是客服，在企业中担当“桥梁”的作用，在服务客户的过程中应具有怎样的心态呢？客服情绪对智能云呼叫系统的影响大吗？...

得助智能呼叫系统机器人可以自动了解客户意图，并在与客户交流时做出做好最佳的回答。机器人呼叫系统代替人工坐席的原理:在呼入/呼出过程中...

在线客服管理系统...

深圳市天台建筑设计事务所有限公司（http://www.aidedesign.cn/）由天合建筑设计、天合艺术空间设计、天合地境景观设计组成，具备中国建筑设计专业甲级资质。多年来，致力于为地产专案...

移动厕所是由钢材焊接组成框架型结构，一般底部采用槽钢或工字钢焊接，立柱采用方钢。在墙体的基础上安装墙体材料，包括彩钢板、玻璃钢、不锈钢、金属雕花板等。框架式的机构...

投资户外儿童乐园是需要投入大量资金、时间与精力，其中资金的投入风险最大，因为很容易受到市场的调控和不确定因素的影响。而儿童游乐设施的购买率占了投资成本的百分之八十...

从面销到电销，从人工电销到机器人电销。销售可谓是经历了几场较大改变，但每次改变、每一次革新，都为企业创造了或多或少的直接利益。 ...

墨迹天气成立于2010年，凭借领先的专业技术和庞大的气象数据占据行业翘楚地位，是目前全球最大的天气服务类平台，支持196个国家，70多万个城市和地区的天气查询，用户超过5.5亿，日查询次...

2018年初，智齿科技第二代智能客服机器人上线，相比第一代信息问答式机器人，第二代智能客服机器人拥有更高的解决问题、任务执行能力，是技术能力、产品工具化方面的更高的升级。...

但想一想那些座席员，他们不得不忍受由于客户的愤怒而带来的冲击，同时还必须满足严格的由业务驱动的业绩指标。毫不奇怪，呼叫中心的员工流失率奇高。甚至有传闻的说某些大型呼叫中心...

在传统的思维里，降低座席流失率通常可以达到节省成本的目的。不断地座席更替需要成本和时间，新的座席又不如有经验的座席，还会影响到客户关系。要列出座席高流失率是如何消耗了公司...

一、拒绝的艺术1)*小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗？2)您说的这些，确实是有一定的...

里有一些不同的方法可以帮助呼叫中心坐席在办公桌前保持水分。1、确保每个人都从办公桌上的一杯新鲜饮用水开始改变它应该是你日常生活中的一部分，每个人都应该从他们桌上一杯新鲜的...

个企业都喜欢省钱。越来越多的美国公司正在强制节能，例如，要求员工在不使用电脑等设备的时候关闭能源，或安装电信计费解决方案来确保企业网络没有被不当使用。尽管这些都是非常好的...

员工遵时率是客服行业最重要的关键绩效指标。我的目标当时是，并且现在仍然是，让呼叫中心经理能够了解到对员工遵时率做出的决策会影响到预测需求和员工离职，团队领导管理和座席压力...