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得助智能:外呼ai机器人产品分析详解

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市场上做外呼ai机器人的企业相当多,可想而知竞争压力多大,如何提升自身公司的实力,就要看外呼ai机器人的功能如何。

目前其市场认可度相对较高,可用于通知、回访、问卷调查、营销等业务场景。呼出机器人的价值也得到很好的体现和衡量。使用呼出机器人后,可以为企业创造多少效益,也可以为企业节省多少成本。

通过收益和成本的差异很容易知道是否值得使用。在目前现有的技术水平下,智能机器人功能可以通过机器人平台自主构建,但如果要求机器人能准确分析用户说的话提供相应的答案,就必须做深度定制。

外呼ai机器人能保持稳定的呼出水平,避免人工无法控制。通过大量的数据积累,呼叫中心系统不断完善数据库、知识库和客户常见问题数据库,提高机器人的服务水平。

联信志诚:外呼ai机器人产品分析详解

传统的销售团队,一个销售人员,不受外界干扰,打200-300个电话。而且外呼ai机器人,每天可以1000通甚至更多的电话,而且不受外界环境的干扰,效率提高。现在市面上有些产品采用平台策略和低价。你只需要交一小部分钱,就可以用他们的平台自己配置呼出机器人。平台负责帮你优化呼出机器人的效果。通过这种方式配置的机器人,基本上只能做简单的通知,不允许客户与机器人有复杂的交互过程。

这种产品适用于构建通知类机器人。比如现在很多快递公司和金融公司都用机器人打电话通知。另外一种外呼产品主要集中在机器人的效果上,即平台为构建更智能的外呼机器人提供深度定制服务。这种产品适用于业务场景复杂或客户价值高的情况。

定制开发的外呼ai机器人可以更准确地理解用户所说的话,如营销产品的意图、情感、倾向、性别、年龄、教育程度等。

从算法技术框架来看,外呼ai机器人和文本话机器人(聊天机器人)差别不大,只是在文本处理逻辑的基础上增加了语音转换过程。

关于联信志诚(MyComm)

北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线 13363169127

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