呼叫中心系统进行分布式部署有哪些好处？

随着时代的发展，传统的需要部署在企业本地的呼叫中心系统已经成为过去时，更加适合当今企业环境的分布式部署的呼叫中心系统成为了新宠。那么，呼叫中心系统进行分布式部署有哪些好处呢，下面我们就一起来看看吧。

呼叫中心系统进行分布式部署有哪些好处？

呼叫中心系统进行分布式部署可以为企业降低运营成本、提高服务质量、方便移动办公等等好处：

1、提供分布支持

许多企业在各区域都有分公司，以前如果企业想要全部公司都使用呼叫中心系统就要在各区域各分公司单独建设完整的系统。而呼叫中心系统进行分布式部署就解决了这一问题，企业只需要一套完整的呼叫中心系统，通过网络，各分公司可以随时随地访问系统来为客户进行服务。

2、节约成本

现在的呼叫中心系统通过VOIP技术，由网络来进行通信，客户可以不用手机或者座机拨打号码，直接通过网络来呼叫企业的客服电话，与客服人员进行沟通。对于企业来说不必购买大量的硬件，省去一部分成本费用，同时也降低了通话费用，这两个方面都可以节约成本。

3、提高服务质量

分布式部署呼叫中心系统不仅仅是可以处理客户的来电，还能够处理传真、邮件、短信等工作，让客服人员能够从多方面为客户提供服务，提高客户服务质量。而系统中的智能语音机器人可以提供7*24小时的服务，让客户能够随时随地与企业保持联系，解决问题，提升客户的满意度。

4、实现移动办公

手机已经是人们生活中离不开的了，分布式部署的呼叫中心系统可以很好的支持企业的移动办公，不在局限于只能在企业本地才能使用呼叫中心系统。

总结：

以上就是关于“呼叫中心系统进行分布式部署有哪些好处？”的介绍，分布式部署可以满足企业灵活部署客服并且统一管理的需求，也满足了企业实现移动办公的需求。并且使用呼叫中心系统还可以让企业节约成本，提高服务质量。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年云呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线 13363169127

相关阅读

呼叫中心系统所具备的具体作用有哪些？

电话呼叫中心系统方案好处有哪些？

呼叫中心系统可靠吗？作用有哪些？