作为不可替代的客户沟通渠道，云客服呼叫中心已经在许多领域得到了应用，电商行业正是其一。而如今新型冠状病毒感染的肺炎正肆虐，全国企业大部分都选择在家远程办公，但生鲜电...

    联信志诚云客服呼叫中心能够帮助企业优化客户服务流程，但总体来说云呼叫中心系统有哪些核心功能，以及能够帮助企业如何去提高客服工作效率呢？联信志诚云呼叫中心系...

    “新型冠状肺炎”成为了2020年开端的最大事件。纵观当下企业复工状态，远程办公已经成为当下的热门话题。根据最新消息，这场大规模的远程办公在本周还将持续，部...

    随着互联网的发展，物流配送行业已经是现如今最热门的行业之一，物流公司快速的发展需要借助成熟的呼叫中心系统的帮助。选择呼叫中心系统时，需要了解行业的痛点，看...

    随着信息化技术的不断发展及推进，呼叫中心产业无论是从服务架构、或是业务范畴来讲都发生了巨大的改变，不断满足如今企业的各种需要，以至于带给用户更加个性化的服...

    如今使用呼叫中心的企业越来越多，对各行各业来讲，一个功能完善的呼叫系统能够帮助企业去实现以低成本的投入，获得更大的效益。因此现在许多企业会来咨询电话呼叫系...

    时至今日，一个完善的呼叫系统已经帮助大多数企业改变了客服工作模式，加强用户服务体验，为企业带来了不少的工作收益。然而随着用户对企业服务质量及服务体验的不断...

关于联信志诚（MyComm） 北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专门从事以全渠...

目前已经有越来越的多人接触到"呼叫中心"这个词汇,其实400电话也就是属于小型的呼叫中心,为了广大中小企业特定研发的适用于中小型企业的呼叫中心项目.现在由雄讯科技来给大家介绍...

在合肥创新创业园一所僻静的院子内，数以千计的接线员好整以暇，接通来自全国各地的热线咨询。数据线在他们的脚下和头顶盘旋，每天都将以T计算的语音数据传输至铺满整整一层楼的服务...

2014年7月31日，谷歌(GoogleInc)与位于旧金山湾区的呼叫中心(CallSocketLP)签订了呼叫外包合作协议。这对于呼叫中心系列项目的EB-5投资者来说，是一个重大利好消息。由于谷歌拓展新业务需随时联系...

呼叫中心处于企业业务运营的第一线，其工作决定着客户对你企业的印象，而提供出色的客户服务变得比以往任何时候都更加重要。但要让用户在呼叫中心的交流中获得出色体验对企业将是一个...

在当前的信息时代下，随着信息传播技术的发展，作为传统通讯与现代通讯结合的呼叫中心成了各大企业，尤其是大型企业应对服务、售后问题的主战场。呼叫中心是基于数据库的电话呼入和呼...

中国网通公司自1999年成立以来，，作为全国7大电信运营商之一，建设并维护着高速宽带IP骨干网络CNCnet，致力于加强电信基础设施建设。随着在运营商中地位的日渐重要，更随着其客户量的成...

一、联络中心坐席联络中心的坐席可以分为两类，一类是专门处理呼入业务的坐席，一类是专门处理呼出业务的坐席，也就是外呼坐席或营销坐席。它们虽然是联络中心系统工作的主角，但各自...

    400电话呼叫中心也是呼叫中心的一种，并且目前400电话也会具备一些简单的呼叫中心功能，而企业在组建电话呼叫中心系统的时候需要预先进行完善的规划，来搭建符合业务需...

    在制造行业中，售后问题一直是提高企业生产效率的关键，而大量的产品售后问题（例如订单发货、物流管理、售后报修等，都让制造型企业难以统一管理解决。目前有越来越...

    疫情得到控制后，各行各业开始陆续复工，人们在家里待了一个冬天，吃货们纷纷按奈不住。为了解决客户电话咨询配送时间、配送更改和投诉建议等问题，许多餐饮企业部署...

单独的将呼叫中心系统这个名词拿出来，相信很多的人表示并不清楚它到底什么含义。但在从事服务行业的人来说，它又是一种简单的名词。在这些人看来，如果你需要电话服务就会用到呼叫中...

IVR是交互式语音应答系统，这项技术开始就是为了呼叫中心开发的。企业的呼叫中心每日都要接入大量的客户来电，但是客户的来电的诉求无外乎就那么几类，因此预先录制一段语音，播放给客...