什么是呼叫中心呼叫中心（CallCenter），摘自百度知道：就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。例如...

随着语音识别、云计算、移动互联网等先进技术应用的运用，已呼叫中心经成为企业与外界的重要交互方式之一，一个运作良好的呼叫中心能够给客户带来积极良好的体验，并且刺激客户与这样...

一个完整的基于CTI技术的呼叫中心解决方案通常由以下几部分组成：电话接入设备、IVR、ACD、CTI服务器、录音设备、CRM（CustomerRelationshipManagement，客户关系管理）、数据库服务器、普通人工坐席...

随着微信公众平台接口的开放和微信认证开放，越来越多的企业开始使用微信。亿伦公司申请认证并对接了微信开放接口，在此详细展开一下，如何基于微信公众平台接口与呼叫中心系统整合。...

在以用户思维为主导方向的市场环境下，呼叫中心凭借能提升企业品牌形象、坐席工作效率和客户满意度等优点，越来越多的遍布于各行各业，如客服部门、销售部门、售后部门、政府热线、水...

呼叫中心各项指标（KPI）；目前呼叫中心越来越趋向精细化、数字化管理，KPI；大部分呼叫中心采用呼叫中心集成系统和座席操作系统；每个呼叫中心都有自己的KPI指标，指标的数量各不；一、...

身处在互联网时代的我们，网站可谓是大家互相沟通的一座重要桥梁，因此，网站的安全是至关重要的。正是因为大家意识到了这个重要性，给网站部署SSL证书已经成为了一种趋势。今...

1.1软交换呼叫中心网络发展的必然性1.1.1市场竞争的需要随着世界范围的网络经济泡沫的破灭，全球通信行业的发展趋缓，部分大型电信设备制造商从财源滚滚到裁员滚滚，使得设备制造商从全...

企业使用呼叫中心系统，利用电话自动路由、各种坐席工具和数据分析报告等功能，可以为坐席赋能，提高呼叫中心的服务质量，给客户留下深刻的印象，提升客服部门的业务能力。什么是云呼...

呼叫中心是一个企业中最重要的部分之一，为企业选择最好的技术是为成功、高效和高效运营奠定基础的第一件事。这就是为什么选择正确的呼叫中心软件解决方案是如此重要的答案。现在市场...

什么是呼叫中心系统？呼叫中心系统是为处理大量电话业务而设计的。呼叫中心的日常工作包括：客户服务、技术支持、电话营销、电话销售和信息收集。呼叫中心系统使用了特殊的技术，最大...

大多数呼叫中心利用云解决方案来提供更好的客户支持，提高客服人员的工作效率，并优化工作流程。云呼叫中心为企业提供尖端的软件解决方案和自动化。在下文中，我们将探讨云呼叫中心是...

很多人都知道搭建一个功能比较齐全的智能呼叫中心系统，不仅可以使企业获得更好的客户沟通和解决难题的效果，与此同时还可以大幅提高坐席人员的工作效率。对于那些平时有比较多的呼入...

利用云呼叫中心系统进行呼叫和接听已经成为许多企业客户服务、销售和技术支持部门的工作。无论是什么类型的企业，都需要呼叫中心来为客户进行服务。云呼叫中心系统可以同时拨打和接听...

呼叫中心系统在企业运营的时候发挥非常重要的作用，最新的呼叫中心系统能够帮助企业做到以下几个方面的工作，因此现在很多企业都会部署呼叫中心系统。企业为何要部署呼叫中心系统？...

呼叫中心是企业与客户沟通的一个渠道，而呼叫中心系统是企业用于为客户提供电话服务所使用的工具。企业在选择呼叫中心系统时，主要会参考系统部署方式、系统功能、系统价格，是否支持...

呼叫中心随着市场的发展变化已经逐渐呈现出多元化的趋势，针对不同的应用场景出现了多种部署方式，比如自建呼叫中心、外包呼叫中心、云呼叫中心、托管呼叫中心等。企业在选择呼叫中心...

郑州四海（中国）汽车租赁有限公司(http://www.4haizuche.com/)以专业的服务精神和专业的服务态度热诚为广大客户服务。 电话：16578197777。 常在租车时，租金中都不包含汽油费、过路费、停...

陕西鼎辉机电设备有限公司(http://www.dinghuijd.com/)是一家专业从事流体设备研发制造，集工业品代理，设备生产和工程设计、施工为一体的高新技术产业型公司。 电话：15399096061 计量泵近...

河南黄河玻璃钢冷却设备有限公司(http://www.hhlqt.com/)是专业从事玻璃钢系列产品的企业，通过将技术装备、生产能力与市场相结合，形成了目前产品种类齐全、技术力量雄厚、市场业绩...