陕西鼎辉机电设备有限公司(http://www.dinghuijd.com/)是一家专业从事流体设备研发制造，集工业品代理，设备生产和工程设计、施工为一体的高新技术产业型公司。 电话：15399096061 没有高质...

呼叫中心简易来讲就是说租赁云呼叫中心系统软件，从技术性这方面讲，呼叫中心采用了云计算技术；从服务项目方法上讲，不需要采办专用设备，订购简易的智能终端就能采用，充足的宽带、...

随着5G时代的到来，客户在寻求客户服务的时候已经有了很多的途径，但从顾客角度看他们直接获得客服帮助时拨打电话依然是他们的第一反应，特别是未来中国老龄化日益严重的时候，这种现...

随着AI时代的到来，大数据、云计算、人工智能被广泛应用于各行各业中，传统行业正经历着前所未有的巨大变革，AI人工智能技术的应用让呼叫中心业务呈现出云计算化、智能化和互联网化的...

人工智能在呼叫中心的一大应用是智能IVR和智能知识库。当客户呼入后，可以直接进入相应的业务节点，如自助查询、自助办理、转到相应业务队列等。智能IVR系统就能够迅速、准确地识别客户...

原来呼叫中心一直作为劳动密集型企业，表现为工作待遇不高但有大量需求的工作属性，这让很多企业在呼叫中心问题上十分头疼。近些年来随着智能语音识别技术的高速发展，也给呼叫中心带...

随着人工智能的发展，新技术应用已经渗入到人们日常生活中的各行各业。以智能机器人来代替人工来处理重复而繁琐的任务，不仅提高了工作效率和生产力，还大大节省了时间。图片来源于网...

最近做市场工作，总会有朋友急急忙忙的问，你们哪个呼叫中心需要多少钱？需要的软硬件设备要多少钱？遇到这样的问题，总是觉得回答起来心情比较沉重。为什么沉重呢？因为往深一问，总...

呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程，各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏在数字中。随着呼叫中心应用在国内高速发展，呼叫中心的管理也日趋精细化、数字化。呼...

客服呼叫中心接通率或者服务水平（多少秒内的接听率）是衡量客服呼叫中心系统接听速度的一项重要指标，该项指标的高低直接决定着客户服务获取费力度的体验、员工需求配置以及时段排班...

呼叫中心运营的优化与提升是一个涉及范围宽广、动态复杂的话题。你很难找到一个完美的称心如意的“银子弹”方案从而一劳永逸。更不要幻想通过一堂或几堂培训能够洗心革面，产生翻天覆...

跟着语音辨认、云核算、移动互联网等先进技术运用的运用，呼叫中心已经成为企业与外界的重要交互方法之一，一个运作杰出的呼叫中心可以给客户带来活跃杰出的体会，而且刺激客户与这样...

许多呼叫中心管理者都有体会，目前的呼叫外包市场已经起来了，但是面对大好前景和应接不暇的项目，管理者们有时却不得不做出取舍，主要在于人力有限。企业一方面不能马上招到合适的座...

随着企业业务范围越来越大，企业对于呼叫中心的职能定义，一般是包含两个方面：第一点是受理企业的各种咨询及投诉，其次是作为销售部门的外呼营销。传统的呼叫中心满足不了现在企业的...

近两年来，随着客户主导地位的提升，企业对呼叫中心服务越来越重视，基于这种需求，市场上大小呼叫中心外包公司激增，这给很多企业在选择合作上增加了难度。如何选择一家好的呼叫中心...

呼叫中心不是客户服务的全部，只是一个具体承载机构。客服是一个服务窗口，不是服务的全部。客服的服务能力来自于公司的支持。客服能解决的问题能力，也是公司解决问题的能力。客服解...

最近两年，贵阳凭仗得天独厚的资源优势、丰厚的能源储藏、快速快捷的归纳交通系统、合适工业开展的方针优势以及人力资源优势和史无前例的平台优势等六大要素，大力开展呼叫中心工业，...

呼叫中心属于电话营销，电话服务等工作性质的。呼叫中心完全是充分利用了现代通讯信息技术和计算机技术的，能够自动灵活性地解决很多各种各样不一样的电话呼入和呼出销售业务和服务项...

在这个网络时代，每天都有大量数据在不同服务器和浏览器之间传输。如果数据没有进行加密，那么就给网络不法分子制造了大把的机会，他们可以随意的监听、窃取数据并滥用，让用...

北京晶石诺科技有限公司（http://www.laseroptex.cn/）专业提供技术全面、性能良好、价格合理的全系列真空观察窗、气体检测用密封气室、封装版光学镜头、硬管内窥镜外管、耐高温高压管...