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对于物业服务场景来讲，主要的工作内容就是处理业主反馈的问题，例如报修，另外就是例行回访，了解问题解决情况，越来越多的物业服公公司选择使用智能呼叫中心来提高服务质量，接下来就讲讲物业服务类智能呼叫中心解决方案。
联信志诚呼叫中心支持按需租用，满足物业公司分散部署，集中管理需求，并可以接入微信、公众号等多个渠道，物业人员登录系统就可以处理各个渠道来源信息，提高工作效率。
联信志诚智能呼叫中心将来电弹屏、智能分配、工单与CRM等功能结合，系统分配来电时，可以支持历史咨询优先分配，即系统能够将客户来电转接到之前提供服务的坐席，提高服务的连续性；客服接通业主来电时，可以在来电弹屏页面看到业主信息，同时可以记录业主反馈的问题，生成工单，然后指派相应人员处理，保证问题得到及时解决，提高用户体验
一般来讲，物业服务公司都会有自己的客户管理系统，联信志诚智能呼叫中心开放接口可以与公司自己的业务系统对接，导入客户资料，对客户进行回访，了解问题解决情况，倾听客户意见，提升用户满意度。
联信志诚物业服务类智能呼叫中心解决方案更加注重客服与其他部门的沟通与信息共享，通过系统对接，通话、工单与CRM等多功能配合，避免信息断层和信息重复等问题，保证服务的连续性与专业性，更好的为用户提供服务。
关于联信志诚（MyComm）
北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)15年云呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
咨询热线 13363169127
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