怎样搭建小型呼叫中心系统，方法分享！

中小型企业在构建呼叫中心系统时，首先想到的是怎样构建小型的呼叫中心。现在，云呼叫中心系统已成为构建小型呼叫中心系统的比较常用的方式。部分小型电商、初创企业等都是使用云呼叫中心系统，下面小编将介绍三个比较常见的小型呼叫系统构建方法。

怎样搭建小型呼叫中心系统？

1、呼叫中心多功能一体

呼叫中心多功能一体机意味着企业可以将所有软件、硬件设备直接整合为单个设备，并且不需要添加其他硬件即可实现全部呼叫中心系统的基础功能。最大的优点是，构建费用低，构建完成后迅速联机，但不足是功能相对单一。呼叫中心系统稳定性以及可扩展性方面存在不足，系统功能无法按照企业的业务需求进行拓展。因此，它只适用于需求不复杂、投资成本低的中小企业。

2、400电话呼叫中心系统

400呼叫中心系统是指除了满足通话功能外，还进一步开发自动响应的IVR语音导航、来电智能排队、通话录音监控、客户留言、客户信息管理等功能，让企业不需要使用其他的硬件设备，就可以马上打造一套自己的轻量级小型呼叫中心系统，不但花的时间少，而且费用也低。

3、云呼叫中心系统

云呼叫中心系统是现阶段市场上流行的呼叫中心建设方案，适合大部分中小企业。从技术层面上看，云呼叫中心系统是以云计算技术和CTI技术为基础的SaaS型呼叫中心，企业将服务器布置在云上，然后根据企业的具体需求进入帐户登录网站，就能够实现电话的接收功能，并使用客户信息管理、坐席管理等多种功能。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线13363169127

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