企业使用呼叫中心系统可以将客户的来电有效分配给坐席人员接听,不仅可以快速解决客户问题,还可以增加用户的粘性,实现长期转化。目前,市面上有许多呼叫中心系统产品,也有许多呼叫中心系统公司,对于企业来说,选择是一件难事。那么,呼叫中心系统公司哪家好呢?下面我们就来介绍。
呼叫中心系统公司哪家好并没有一个明确的结论,每个公司都有自己的优势,开发的产品都有适用的场景。具体哪家好还需要结合企业自身的需求进行具体判定,这其中包括呼叫中心系统的部署方式、预算等多种因素。但是,归根总结一点就是,在选择呼叫中心系统公司时,要选择正规的公司,尽量选择一些在行业中已经奋斗多年的公司,这样的公司更有保障。
在这里,我们推荐联信志诚。联信志诚是专注于通讯领域的软件和整体解决方案的科技公司,致力于帮助企业实现内外沟通的大连接。联信志诚提供从呼叫中心本地化部署到400号码、中继资源、呼叫中心运营管理系统在内的全套呼叫中心解决方案,行业覆盖快递物流、电子商务、金融保险、教育培训等。
联信志诚云呼叫中心系统依托阿里云、百度云等顶级云平台,构建数据库异地灾备机制,保障数据安全,同时拥有高并发处理能力,能够应对旺季激增的通话量。客户无需购买软硬件,只需按照坐席数量租用即可快速开通,同时支持客户端耳麦、固话、手机等坐席接听方式,统一号码接入,并可根据需求合理分配坐席接听和外呼的通话工作量。
总结:
现在大多数呼叫中心系统公司都会根据企业的需求提供呼叫中心系统定制服务,而且还会提供系统的免费试用。企业完成可以在不同的呼叫中心系统公司之间进行具体的比较,选择出最合适自己的,也就是最满足自己需求的呼叫中心系统。
关于联信志诚(MyComm)
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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