智齿云客服全面提升企业客户服务水平和营销质量

传统客服常常将企业服务与营销割裂开，而实际上，随着如今企业竞争环境的变化，客服部门正在从成本中心向盈利中心转变，因而越来越多的企业提出客服需要将服务与营销相结合的诉求。  

据了解，智齿科技自创立以来，不断深耕行业，挖掘客户深度需求，根据企业不同的业务场景，依托强大的PaaS能力不断提供高质、稳定的产品输出，提出了包括金融、教育、互联网、汽车、O2O、餐饮、房地产、企业服务等各个行业在内的一系列整体解决方案，打造企业服务与营销闭环。  

在互联网金融行业，用户通过线上即可完成财务投资和理财产品的购买，而与之匹配的除了互联网金融企业要有很好的产品用户体验，清晰的收益获取之外，更为重要的就是能够把在线推广所引入的商机进行有效的转化。客户是从哪里来的？通过哪些关键词引入的？客户都浏览了哪些产品？咨询历史情况等等都会成为与客户初次沟通时非常重要的信息。

智齿科技智能云客服(www.sobot.com)将这些信息进行汇总之后全部呈现在客服人员面前，让客服人员对来访客户信息做到心中有数。并且即便是同一个客户通过不同渠道发出的咨询信息，智齿科技都能够将其一一对应，进行客户关联，帮助互金公司提高营销水平，从而提升商机转化率。  

而在医疗健康行业，智齿科技通过为在线医疗网站搭建专业、随时升级的客户服务中心，实现可溯源病患记录的优质服务。患者通过呼叫中心、网页在线咨询、App以及微信等方式进行疾病咨询，系统会记录每一位患者的信息记录，服务人员便可根据患者情况记录患者病情，以便下次患者呼入时能快速查阅患者病情，通过智齿科技，服务人员还可快速设定联系计划，协助医生定期关注患者当前情况，为患者提供更加优质的服务。  

通过智齿科技智能云客服(www.sobot.com)，越来越多的企业正在构建服务与营销闭环，并在市场竞争中获得优势。目前，智齿科技已成功为9000+付费企业用户提供稳定、专业的云通讯服务，积累了如途家网、拉勾网、印象笔记、首汽约车等行业标杆企业在内的优质客户，全面提升企业客户服务水平和营销质量。

来源：https://www.sobot.com/blog/article/542/view.html