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智能电销机器人略胜人工外呼一筹的秘密在这里——智齿科技

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5月初时,智齿科技发布了其首款智能外呼机器人产品,经历市场近两个月的历练,通过对场景的深入剖析后,并在近期,发布了智能外呼机器人升级款。此款机器人,更注重企业级用户的操作感受以及C端用户的直接感受体验。真正的智能电销机器人是不止能帮助企业解决效率成本问题,而是能够帮助企业在此基础上,更贴近用户,帮助企业实现用户粘性增长和良好感受体验。主要表现在以下几个方面:通话细节的完善

3、 对话过程中,用户是最为不可控的,随时有可能跳出对话主逻辑,这对机器人收集用户意向而言,是最大的难题。智齿科技的智能外呼机器人额后台,提供未知和已知问题库的添加,当我们提前预见某个节点可能会遇到哪些问题,那么将答案以话术形式输入进去,机器人在遇到该问题时,即可随机匹配当中的话术来进行应对。2种语音输出方式
,主要从用户的操作层面和直观感受层面出发


来源:
https://www.sobot.com/blog/article/339/view.html

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