机器人外呼系统实现智能外呼，多种功能“齐上阵”

现在社会电销已经成为了各企业最常见的营销手段，这要比走访销售更加得方便。

电话销售虽说比走访销售更加方便，但是在这个高成本、更效率的时代，电话销售的工作效率不尽如人意。因此，随着科技的不断发展，外呼系统的出现，让企业看到了希望。外呼系统为企业提供了一套完善的解决方案。

    一、什么是外呼系统

1、机器人外呼系统可以自动外呼。并通过与客户交流确认客户意向，成功完成外呼。由于外呼系统的功能强大，有些企业为此裁掉了大部分客服，其实智能电话呼叫系统是辅助人工的，现在的外呼技术，远没有达到自己完成销售的整个过程。

外呼系统的最终目的就是帮企业提升企业价值，因此，它也适用于所有的外呼企业。由于外呼系统是通过大量的外呼，获取大量的客户资源，然会根据客户意向进行分类。

2、智能电话呼叫系统是业务人员强有力的帮手，它帮业务人员省去了寻找意向客户的时间，电话呼叫平台还根据客户资料为业务人员描绘了一幅客户画像，业务人员可以根据画像资料轻松地与客户交流。

    二、外呼系统功能

1、规范的话术模板

经过多个行业的知识沉淀，企业可根据自己的需求定制话术，外呼系统可以快速匹配不同业务的话术模板。

2、任务并发，效率高

任务创建成功后，电话呼叫开始自动外呼，外呼时已提前设置好的话术和客户交流，用电话外呼判断客户是否是意向客户，并可以将客户分类。

3、支持语音转文本

电话外呼系统中有语言识别能力，支持语音转文本，语音转文本的模式以文本的形式呈现，内容准确，关键信息一目了然。

4、短信提醒

企业根据业务需求，判断是否开启短信功能，如果需要开启可以提前设置短信模板。在机器人外呼系统开启后，系统会自动发出短信。

5、crm系统

方便对客户的资料、业务员的跟进情况进行管理和维护。为了保证系统内的客户数据安全，crm系统将根据角色开放对应得权限。

6、数据统计表

数据统计表可以对外呼数据进行自动分析，包括客户意向度、接通情况等方便管理人员及时发现问题，并改正问题。

7、系统得部署

       外呼系统可分为云部署与本地私有部署，企业只需要根据自身需求进行部署就可以。
来源：https://www.scrmnews.com/3107.html