电话自动外呼系统是如何实现拨号的

一、定义

电话自动外呼系统是一款解决企业客服拨打大量电话难题的软件，这样能大大的节约拨号省去的时间，让坐席能在有效的上班时间得到有效的利用。

外呼系统的工作原理是利用软件自动进行电话拨号，并可设置系统在什么时间段呼叫，筛选无效号码，减轻工作量，是座席的好助手。通过外呼系统可以节省时间和人力，降低成本来获得更高的利润，这样渐渐的就能在竞争对手中慢慢得到认可。

电话自动外呼系统可以自由选择人工外呼和机器人外呼，实现自动拨打电话，提高工作效率，解决企业电销的难题，全程可录音，根据企业业务选择，将系统营销和通知合二为一，进行多元化的转入方式，支持呼叫接通后直接转人工，对于通知类业务，可以根据自己业务时间，来安排合理的通知时间段。营销类的业务可以实现批量导入电话号码，通过软件来进行自动呼叫并判断呼叫的结果，接通之后，可以自动语音播放，进行产品的介绍，如果对方感兴趣，这时候会把电话转到人工坐席那边，进行有效的沟通交流。

支持多个坐席管理，能对呼叫任务进行管理，可以随时切换呼叫任务，可以设置呼叫比，这样就能对每个人员发起多个呼叫。支持工作模式的多种切换，支持自动呼叫和手动呼叫，支持呼入和呼出，客户也能主动呼叫到坐席这里。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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