联信志诚呼叫中心系统平台,主要解决企业和企业客户沟通的软件,能有效提升客户的体验和客户沟通效率,是千千万万企业的选择。
连接桥梁
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呼叫中心系统平台,主要是减轻人工坐席的工作负担,减少了平时手动输入电话的时间,以及一些空号,欠费的号码自动过滤的功能。实现呼叫、通话监控、客户管理的一体化,部署灵活选择,是一个线上辅助座席的外呼软件。
产品特点
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主要包括智能IVR导航,这个就是语音导航功能,就类似于拨打一些服务热线的时候,有语音提示,根据您想咨询的问题,进行按键咨询,这就是语音导航的功能,支持按键导航咨询,这样就能把简单的经常询问的问题集中起来,减少客服为这些问题的解答,让坐席有更多的时间去服务有效的客户。
智能呼叫监控功能,就是当有客户咨询的时候,会提供电话录音,这样就能对客服整个服务过程进行有效的监督,也能对服务进行满意度调查。
多维度报表,主要是指,对客户来源的多种监控,例如搜索来源的抓取,以及关键词的抓取,这些都能显示出来。
联信志诚呼叫中心系统平台,主要是帮助企业构建和客户的有效沟通,帮助企业提升效益,降低企业的呼叫成本,我们联信志诚,通过不断的坚持技术创新,不断改革,解决企业运营中遇到的各种痛点,帮助企业不断进步,不断去的业绩服务的成功。
关于联信志诚(MyComm)
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)15年云呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
咨询热线 13363169127
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