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云呼叫中心系统方案的好处有哪些?如何选择?

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    云呼叫中心系统是近几年兴起的呼叫中心模式,并已在许多行业和领域推广使用。下面简单介绍下作为最新一代呼叫中心的云呼叫中心系统的三点优势。


云呼叫中心系统素材图
 

    一、 云呼叫中心系统的优势:

     1、使用方便,费用便宜


       用户可以不需要为使用服务进行投入建设成本,只需按照使用量为服务付费即可。也就是说用户不需要购买呼叫中心设备、开发软件及运营维护等,只用按需购买服务。
 

     2、多渠道


       云呼叫中心能将各个渠道进行统一的集成管理,企业管理者只需要登录云呼叫中心系统即可实时获取运营数据。
 

     3、多平台


       云呼叫中心的基础服务器搭建于云端,用户可以随取随用。此外,用户可以在通过多种终端设备访问云端数据,如PC端、Web端、手机移动端等等。尤其是移动端的接入,使得企业内部的移动办公成为可能。

    二、如何挑选一个合适的云呼叫中心系统?


现在市场上的呼叫中心系统种类繁多,比较受大众关注的是系统的安全性、稳定性和服务商资质。综合来看,可以考虑下联信志诚,有着近20年的案例积累,是国内老牌的云呼叫中心系统服务商。在系统搭建上按照大型企业的性能需求来实现,并且与三大运营商紧密合作,能为客户提供一个功能强大,系统数据安全并且性能稳定的呼叫系统。




-THEEND-



关于联信志诚(MyComm)

北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年云呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线 13363169127

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