什么企业要选择托管型呼叫中心系统？

现在许多企业都会选择呼叫中心系统来接听客户的来电，企业除了在本地自己呼叫中心系统之外，呼叫中心系统在部署方面出现了多样化的发展，还包括外包、托管两种模式。那么，什么企业要选择托管型呼叫中心系统呢，下面我们就来详细介绍。

什么企业要选择托管型呼叫中心系统？

企业在部署呼叫中心系统的时候，一定要看企业究竟有什么具体的要求。不是所有企业都适合托管型呼叫中心系统。

1、有自己的客服人员的企业

现在有很多企业是有自己的客服人员的，而且人数也达到了一定的数量。这样的企业在挑选呼叫中心系统的时候，就不要选择外包呼叫中心系统，而应该选择托管型呼叫中心系统。这是因为，企业已经有自己的客服人员了，所以相对应的培训成本就会就会比较低，培训的效果也是不错的，人员的流动性不是很大。

2、资金不充裕的中小企业

托管型呼叫中心系统的一个的特点就是，企业使用这种系统就不要在额外购买其他的硬件设备，也就不会有其他的设备费用支出。在这种状况下，能够帮助中小企业节省一部分的成本，企业只要登陆服务商搭建的平台就能够使用托管型呼叫中心系统了。因此，对于一些规模不是很大的中小型企业来说，选择托管型呼叫中心系统是非常明智的。

总结：

尽管托管型呼叫中心系统的确非常好，但是并非所有的企业都需要部署这种类型的呼叫中心系统。以上介绍的两种类型的企业是比较适合这一类型的呼叫中心系统的。如果你的企业也是这两种类型的话，那么就可以考虑选择托管型呼叫中心系统。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年云呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线 13363169127

相关阅读

企业如何选择云客服呼叫中心系统？

集团公司如何选择400电话呼叫中心系统？