选择云呼叫中心需要看重哪些方面？

云呼叫中心是第六代呼叫中心，由于云呼叫中心的特性，现在中小企业也可以使用上呼叫中心系统了。市面上研发云呼叫中心系统的服务商有许多，每家的产品不尽相同，那么，在选择云呼叫中心需要看重哪些方面呢？下面我们就来介绍。

选择云呼叫中心需要看重哪些方面？

1、云呼叫中心系统的功能

云呼叫中心系统的功能的选择主要是取决于企业的需求，有的企业偏向选择带有CRM客户关系管理的，有的则更加注重数据库建设。有的云呼叫中心系统服务商会提供多个版本的软件，区别就是功能不同。

2、云呼叫中心系统的稳定性

云呼叫中心系统的稳定性也是需要着重考虑的，如果一个系统经常掉线，运行起来不稳定，那么即使系统的功能再全也无济于事。，云呼叫中心系统也不能发挥它的作用。关于系统的稳定性，可以查看其他用户对于产品的评论，看看日常使用的情况。

3、云呼叫中心系统的扩展性

云呼叫中心的特性之一就是其可拓展性，与传统呼叫中心系统不同的是，云呼叫中心可以适应企业高速发展，根据企业的需求可以灵活的开通坐席账号。企业在选择云呼叫中心系统时要考虑这一点，选择一个可拓展性好的产品。

5、云呼叫中心系统服务商的选择

云呼叫中心系统是由服务商进行后期的升级维护，因此良好的运行与服务商的实力密不可分。在选择云呼叫中心系统时也要对服务商进行多方位的考察。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年云呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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