随着旅游业的蓬勃发展，出境旅游和国内旅游的市场越来越广阔，以及国家五一节、国庆节等七天长假制度的推行，旅行社之间的竞争必将日趋激烈，服务的质量和效率直接影...

呼叫中心作为企业与客户沟通的平台之一，是现代企业不可或缺的一项服务。用于不同目的的呼叫中心所采用的技术的复杂性可以有很大的区别，不同呼叫中心的功能也会有很大的差别。那么，...

    如今在线客服系统智能化水平正在不断提高，企业通过使用人工智能以及各类大数据统计等技术，能够帮助客服中心去快速解决大量复杂的客服工作，并且有效提高客服的工作...

    云客服系统因其便捷的操作和完善的功能得到众多企业的青睐，可以满足企业搭建客服中心的大部分需求，那么很多企业都会问，在挑选云客服产品时应该要注意哪些方面呢，...

呼叫中心作为企业与客户联系的纽带，在企业客户服务中起到了至关重要的作用。企业如何判断客服人员的服务质量，一般都需要靠质检来完成评估。那么，呼叫中心都有哪些质检手段呢，下面...

近些年，许多企业都已经意识到想要在市场竞争中处于不败之地，就要做好客户服务工作。做好客户服务不光是用嘴说说而已，是需要让客户真切的感受到企业的服务，比如可以快速解决问题，...

    电话机器人其实是语音识别技术在客服工作中的应用，除此之外还有在线机器人，也就是各类网站、APP等嵌入的客服机器人，企业通过机器人来提高客服效率，降低人工成本，...

随着电子信息技术的发展，我国的各大医院已经早已用上了电子预约挂号系统，方便患者挂号就医。但是如何更好的为患者服务呢，这就要说到呼叫中心系统了。目前，呼叫中心已经成为公认的...

客服系统部分熟悉即时通讯软件的人肯定听说过，毕竟在线客服系统是目前市场上众多企业选择的一种及时通讯方式。最好用的客服系统的应用很多，可以为企业和客户提供一个无障碍的交流平...

在线客服后台系统通俗来讲就是企业接入自己官网或者其他平台，由客服统一在后台接入系统，进行服务客户的即时服务系统，用户只需接入代码，无需安装。企业使用客服系统，会方便坐席工...

社会的发展是十分迅速的，企业更要快速的适应才能发展，客服工单管理系统就是科技时代的产物，越来越多的企业开始使用该系统。除了为企业提供快速高效且完善的服务，该系统还有其他功...

许多朋友都在向身边的朋友推荐crm客服软件，都说使用它会给个人或企业带来很多好处，获得更多的机会，提高自身的竞争力等等，但是对于一些不太熟悉crm客服软件的人来说，他们还是持一定...

每个公司和企业都希望自己拥有更多的顾客，获得更多的利润，但要做到这一点并非易事，公司需要在许多方面做一些改进，但效果却不太好。但是现在有了一个好的客服系统，可以有效地为公...

使用客服系统的企业越来越多，对于还没有使用的企业来说，挑选的时候还是有很多问题需要注意的，毕竟现在客服系统的种类和品牌在市场上很多，挑选一个适合公司发展的软件并不好选。在...

众所周知，许多企业选择使用客服系统的一个原因是，智能化+功能齐全，并且分配非常精确，能够快速地分析客户的需求和问题，然后将其精确地分配给最适合解决这个问题的部门，这样就可...

事实上，有许多朋友对目前非常火热的在线网站客服系统有着比较强烈的购买欲望，但由于不太了解或者有点迟疑，一直没有真正去尝试，因为在线网站客服系统已经给公司带来了很大的好处，...

现在这个时代，不管在什么行业和领域竞争都是非常大很激烈的，如今互联网的发展，带动各行业的前进，其中电商行业可以说是目前发展速度最快、竞争最激烈的行业之一。我相信很多朋友都...

随着网络的发展，制造概念已成为行业标准，随着云计算技术的成熟和基于云的服务的逐渐普及，呼叫中心业务似乎已经爆炸。各种公司都推出了云呼叫中心来响应通信社区。面对许多宣传制造...

呼叫中心系统在证券、保险、IT、电子商务、物流等领域得到了广泛应用，许多企业在组建自己的呼叫中心时都会采购专业的呼叫中心系统，除此之外，企业建立呼叫中心的具体步骤是什么呢，...

随着生活水平的不断提高，旅游业也是在不断的发展，如何让旅游行业在激烈的竞争中，立于不败之地呢？追求服务质量和工作效率是该行业面临的问题，联信志诚旅游呼叫中心系统，就能解决...