云计算技术日渐成熟,云端设备已经越来越普及。加之,互联网背景下信息的庞杂化,云呼叫中心的出现满足了企业对呼叫中心全新的要求。户企业无需购买任何软、硬件系统,通过浏览器就可以拥有专业的电话营销和客户服务中心。
1云呼叫中心强大的功能
✔来电弹屏识别客户信息,展示历史沟通记录
✔客户管理自定义化的客户资料,业务记录
✔质检与监控监控呼叫中心服务水平,服务质量
✔语音导航智能的电话语音导航
✔通话录音通话录音,云端存储,支持检索下载
✔统计报表多维度数据统计报表,掌控运营数据
✔坐席管理可按技能进行坐席,队列的管理
✔外呼管理同时开多外呼任务,数据精细管理
2云呼叫中心绝对优势
✔一省到底节省搭建系统,硬件费用
提供丰富优质运营商线路选择
✔全国部署坐席部署无地域限制
全国任意城市皆可开通
✔快速上线一个工作日即可开通
打开浏览器就能使用快速上线
✔灵活随心坐席规模按需灵活增减
灵活可自定义的IVR、客户和业务流程
✔技术支持专业的运行维护团队
多年的技术和经验,7*24在线服务
✔支持对接支持二次开发 支持AS/BS结构系统对接关于联信志诚(MyComm)
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
咨询热线13363169127
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