面对新冠来临,我们众志成城,倾举国之力,全面应对疫情,终有好转。但目前西安疫情累计确诊达135人,不容忽视,西安是旅游都市,历经13朝古都,来往游客数不胜数。面对如此庞大的人口数量,如何进行疫情的及时通知呢,云外呼系统或许可以解决这一难题。
一、云呼叫中心系统应对疫情通知
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云外呼系统采用灵活坐席、简易操作配置、资源调节等防疫措施,人们所关心的问题随着疫情形势的发展而变化。由初期疫情类问题咨询、物资储备、防疫指导,到防控措施、境外传播等问题咨询。
面对此次疫情,云外呼系统将很好的发挥作用,通知接触者及时就医,尽早隔离,防止病毒传播。
二、疫情期间云呼叫系统的作用
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1、监控、报表
利用云外呼系统,实现快速上线。不需要购买和部署硬件设备,也不需与运营商接洽,租用系统资源,就可以在任意地点极速接入服务。
得助监控和报表功能可以为企业高管和管理人员实时提供呼叫中心的各项指标,即使他们坐在办公室里,也能呈现数据分析,确保座席的工作是可控的。
2、成本低
企业无需购买硬件设备,极大的减少了企业成本,并且云外呼系统已部署云端,开通业务即可轻松接入。
云外呼系统使企业不必承担越来越高的数据中心管理和硬件维护成本。
3、构建周期短
无复杂的网络拓扑结构,极速灵活部署,并且得助按需付费,管理方便,在效率至上的今天,得助智能更适合现代企业的业务需求和商业现状,特别是中小企业的需要。
4、灵活办公
工作人员可灵活办公,不局限于固定的场所,通过得助智能云外呼系统,只需一台能联网的电脑,登录网址,输入密码即可,2分钟完成上线。
来源:https://www.scrmnews.com/1945.html
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