eyebeam电话呼叫软件是一款即时通信电话拨打软件,可以实时进行多媒体通信,丰富了VoIP的应用。eyeBeam为用户提供个性化的软电话和灵活的管理功能。广泛的应用于电话呼叫系统终端座席使用,这里为大家介绍eyebeam电话呼叫软件自动连续呼叫实现方法。
1、要实现自动连续呼叫功能必须与我们的呼叫系统相接合,它本身没有这个功能,要配合我们的呼叫中心系统才能完成!首先请下载安装谷歌或者火狐,再我们的呼叫中心系统:
帐户信息由我公司开户得到,可向我公司申请。
2、然后我们进入:业务--外呼名单--点新增,导入要电话呼叫的名单(也就是你的客户资料):图例:
新增弹出对话框:我们首先选择一个模板下载下来,然后把数据复制进模板,(要电话呼叫的名单)再点选择文件上传。如图:
电话呼叫名单上传之后,我们可以预览下,检查呼叫名单是否有错误,例如:
3、建立呼叫任务:打开业务---外呼任务--鼠标指向新增--预览外呼
然后设置电话呼叫任务属性:并发、呼叫时间,呼叫座席的任务分配等。
任务建立好之后就可以启动任务开始呼叫了。
备注:重呼功能,当你一轮呼叫完毕后可以选择重呼,另取一个任务名字,选择那些漏接或者失败的号码重新呼叫一次,如图:
至此电话呼叫软件自动连续呼叫设置操作完毕
3、电话呼叫软件eyebeam配置如图:详细操作说明参考:http://www.dsliu.com/wenti/eyebeam.html配置好后,eyebeam一定要做自动接听,这样,我们就可以实现连续拨打,我们座席人员就只管接听了。
关于联信志诚(MyComm)
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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