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细说呼叫中心的培训考试系统

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培训考试系统可以使参加培训的话务员能更快、更准确地熟悉工作环境,更全面、更深入地实践相关的业务知识,更有针对性、更真实地提高处理客户问题的能力。实训系统结合了多媒体、呼叫控制等多方面的先进技术,对话务员的培训工作有着积极的促进作用。
培训考试系统有以下3个主要功能。
①学员可以通过本系统,以多媒体的方式学习、练习所学到的知识;
②教师可以利用本系统对学员进行考试;
③学员、教师可以在系统提供的电话模拟环境中进行较真实的场景演练。
呼叫中心实训系统具体的功能清单见表
培训考试系统具体的功能清单一
培训考试系统具体的功能清单二

关于联信志诚(MyComm)

北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线 13363169127

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