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呼叫中心在中国已经发展很久了，如今随着云计算的发展，云呼叫中心也随之而来。由于云呼叫中心具有很强的分布部署和数据分析能力，以及投入成本较低等优点，现在大部分企业都在慢慢地改革，淘汰掉传统的呼叫中心，多数公司选择外包，以满足企业所面临的访问需求。国内呼叫中心企业排名怎么划分的，哪家好呢，该怎样选择呢？
一、呼叫系统排名的高低取决于功能的不同
1、一键式调查、回访、咨询、投诉受理、统计分析管理；
2、弹屏功能，当有顾客拨打电话咨询产品时，在客服的屏幕上可直接显示客户的详细资料，方便客服及时掌握客户情况；
3、及时的回访客户，提高满意度，帮助企业做好客户留存；
4、通过输入会员号等方式，可以向会员或专业用户提供个性化服务；
5、与客户的通话可自动录音，客服或管理人员实时监听通话、查询录音等，有效地对服务质量进行监控管理；并且支持批量导出自己的历史通话记录和批量下载录音。联信志诚的外呼系统拥有实时监控功能，实时查看坐席工作状态。查看呼入和呼出数据、客户的排队状况、坐席状态和通话量等。
6、根据话音引导和流程设置，将不同服务转接给相应的部门或接受者；
7、详尽的话务统计分析、业务分类分析、人员考核、决策支持管理；
8、使用人工智能科技的机器人，根据提问内容随时快速的解决相关问题。ai技术的应用提供了多种市场解决方案。
联信志诚呼叫中心软件是上千家企业的共同选择，处于行业领先地位，在选择时可多对比，也可以根据公司的需求来选择。此外还有客服系统，云呼叫，工单等多个产品。使用联信志诚，可以节省很多人工成本，使得企业的效益更高。现在注册即可免费体验，了解更多详情请咨询客服。
关于联信志诚（MyComm）
北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
咨询热线 13363169127
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