云呼叫中心的客户跟进的操作

客户跟进，即按照客户的消费意愿对客户进行分类标记，并且了解每一位客户的合作发展历程。客户跟进对于营销来讲十分重要，展示的基本都是企业的重点合作客户，在这里我们可以将客户进行详细的分类。
查询：该操作查询出符合条件的客户跟进记录。查询方式主要包括按开始结束时间、客户号码、坐席班组、坐席工号查询以及多条件联合查询。其中按照客户号码以及坐席工号支持模糊查询，设置好查询条件，点击“确定”按钮即可查询出符合条件的客户跟进记录，效果图如下图所示，不再说明。

导出：该操作将符合条件的所有客户资料导出到文件上。主要支持的导出方式包括选定导出、全部导出、搜索条件导出。操作方法不再说明，注：由于系统性能所限，建议所导出的客户跟进记录每次不要超过40000条，否则可能会导致系统临时崩溃；多于4万条时请设置查询条件分多次导出。

下载：这里的下载功能设计的初衷是需要根据客户类型来下载客户录音数据的。此处的下载功能包括选定下载、全部下载、搜索条件下载。为了达到初衷，我们应先根据客户类型找到所有的有效客户，搜索出来选中之，最后采用选定下载的方式达到目的。下载下来的录音文件以zip压缩格式归档起来，如需要试听录音请采用解压缩工具进行解压。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线 13363169127

相关阅读

云呼叫中心的日程安排与工作任务设置

云呼叫中心的监控的使用

云呼叫中心系充的报表查看与使用

云呼叫中心软件如何工作？

云呼叫中心提供接口对接业务系统吗？

公有云呼叫中心有什么优点？

小企业使用哪种云呼叫中心？

云呼叫中心出现在生活中哪些方面？

呼叫中心平台和目前的云呼叫中心到底有啥不一样？

云呼叫中心的优缺点（上）

真正的云呼叫中心软件应该是怎样的

对于企业来说为什么云呼叫中心越来越重要？

云呼叫中心支持APP操作吗？怎么实现？

被疫情叫停的线下教育，云呼叫中心助力转战线上教育市场

Zoho CRM与Amazon Connect云呼叫中心无缝整合

云呼叫中心的进化

营销家云呼叫中心：电信终于给企业通讯减负

医院如何运营云呼叫中心？

如何才能挑选到靠谱的云呼叫中心？

为什么大型企业都在用云呼叫中心，价值在哪？

<