智能外呼系统的优势与选购技巧

为了获得更多的客户，企业都在使用外呼系统，但是销售人员在进行电销时往往获客不精准，效率低下。在此背景下，智能外呼系统逐渐被企业所使用，极大的提高了销售人员的工作效率。那么，智能外呼系统有什么优势呢，具体应该如何选购，下面我们就来详细的进行介绍。

一、智能外呼系统的优势

1、节省时间，提高工作效率

智能外呼系统可以自主进行语音呼叫，不占用人工客服工作时间，帮助客服筛选出意向客户，节省80％以上的时间并提高6倍以上的效率，对意向客户进行自动记录，方便后期质检。

2、意向客户精准分类

智能客服不受情绪、环境、身体状况的影响，高效稳定工作，有效进行客户分类，通话录音等数据记录，后期可以随时查看。

3、意向客户实时推送

智能客服可与多种终端绑定，筛选出意向客户后，可以及时有效将意向客户推送给客服人员，提升客户体验，提升客户成单转化率。

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二、智能外呼系统的选购技巧

1、优秀的语音识别能力

智能外呼包含智能外呼机器人，既然已经被赋予“人”的称义，那当然需要拥有比较很好的语言功能，这样就能与人类进行一定的，甚至很好的语言交流，所以智能外呼机器人的语音识别是一个非常重要的环节。

2、优秀的执行能力

智能外呼系统是自动执行任务的软件，它既可以接受人类指挥，又可以运行预先编排的程序，但是必须保证准确有效的执行人类给予它的任务，所以企业在试用此类型软件的时候，执行力也是选择的重要标准之一。

3、核心技术

智能外呼系统的智能核心技术较多，包括但不限于语音识别(ASR)、口语理解(SLU)、情绪识别、对话管理(DM)、自然语言生成（NLP）、文本生成语音（TTS）等，核心技术是产品的基石，因此核心技术开发能力才能确保产品拥有良好的实用性能。

总结：

以上就是关于“智能外呼系统的优势与选购技巧”的相关介绍，智能外呼系统可以替代很多的人工操作，是企业进行电销的得力工具，帮助企业提高电销效率，同时能够更加精准的获客。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

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