公有云呼叫中心有什么优点？

如今云呼叫中心深受各行各业的青睐，许多企业都在使用云呼叫中心，我们知道云呼叫中心有三种模式，其中公有云呼叫中心是应用最广泛的。那么，公有云呼叫中心有什么优点呢，下面我们就来详细的进行介绍。

一、什么是公有云呼叫中心？

公有云呼叫中心就是现在广受中小企业中青睐的“云呼叫中心”，呼叫中心供应商提供呼叫中心云平台，用户只需注册开通账号就可以获得服务，电话号码、呼叫中心软件一站解决。企业无需购买硬件设备，前期零投入，不受地域的限制，有网就可以办公。用户数据全部存放备份在云端，可根据需要进行下载，系统无需专人维护，且可以享受免费升级服务。

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二、公有云呼叫中心有什么优点？

1、投入成本小

企业选择公有云呼叫中心，可以不受地域限制，便于部署，有网络就可以，注册账号购买座席许可就可以使用。几乎没有什么硬件的投入，只需要购买电脑或者话机即可。后期企业也不需要大量的资源去维护硬件、存储、网络、带宽等基础设施。

2、使用方便

公有云的信息全部储存在云端，对于用户端的设备要求最低，而且企业的信息全部存储在云端，不用担心软件是否是最新版本，也不用为软件或文档染上病毒而发愁。因为在“云”的另一端，有专业的人员帮你维护硬件，帮你安装和升级软件，帮你防范病毒和各类网络攻击等等。

3、易拓展

构建在公有云上系统的最明显的特点，就是所有的模块都具备水平扩展能力。举例来说，在最初设计呼叫中心系统的时候，考虑的最高并发量可能是几百人，但是在未来，数据量、并发量都会变大，负荷也会随之加强，所以就必须考虑到增加服务器或者带宽，把系统吞吐量提升上去，公有云会很好的满足这一需求。

总结：

以上就是关于公有云呼叫中心有什么优点的相关介绍，公有云呼叫中心更适合需要快速开通和托管运营服务的企业，小编提醒在选择服务商时，企业还是要仔细考量服务商的运营规模和服务能力。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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