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目前，多功能客服软件正受到越来越多的关注和欢迎，逐渐也有更多的公司开始选择使用智能客服系统来为自己提供更便利的服务，那么好用的客服软件到底具备哪些功能，会让这么多公司开始关注和选择它？
1、智能机器人：该功能是基础但又十分重要的功能。因为智能机器人的存在，可以使企业不必花费太多的人力资源就可以与用户进行更加方便、快捷的沟通，不仅节约了成本，还能大大提高服务效率。客服软件强大的AI算法能快速地分析客户的需求和问题，然后给出最好、最准确的回答。
2、高效：客服软件能够快速回复客户，主动询问客户需求，智能推荐关联产品，让公司有更多盈利的机会，而且客户无论在什么平台上也能使用智能客服系统，无障碍地和公司进行交流。
3、好用的客服软件还应该有云呼叫中心，系统通过对客户提出的问题、高频关键字和点击浏览量的分析，迅速找到客户所需要的，然后通过云呼叫中心找到与之匹配最大的部门或负责人，使客户的问题和需求一次得到解决。
4、稳定、安全功能当然是好用的客服软件的基础，客服系统可以通过实时监控多维掌握工作人员实时工作状态，帮助他们分析解决问题，同时还能保护客户的安全。
联信志诚就是一款好用的客服软件,还有外呼系统、外呼机器人、CRM等系统，与上千家企业合作。
关于联信志诚（MyComm）
北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
咨询热线 13363169127
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