智能外呼系统主要有哪些功能？

如今电销外呼系统也已经依靠人工智能技术进行了全面的升级，成为智能外呼系统。智能外呼系统在功能方面也有巨大的进步，那么，智能外呼系统的主要功能有哪些呢，下面我们就来详细进行介绍。

智能外呼系统主要有哪些功能？

1、自动外呼

自动外呼是智能外呼系统最基础的功能，主要用于过滤不能拨通的电话，以及减少人工坐席拨出电话的等待时间，最终的目的是为了提高人工坐席的外呼效率。

2、智能语音播报

智能外呼系统可以在客户接通电话时播放语音播报，适用于企业业务宣传、活动推广，属于智能外呼系统较为初级的功能。

3、智能沟通

智能外呼系统可以实现与客户的语音沟通，准确识别客户的说话，通过真人语音交互，对客户的问题进行专业的业务解答。还可以主动引导销售过程。

4、智能导航

智能导航就像我们拿手机呼叫Siri直接操作一样，客户直接说出需求就可以快速接通相应的坐席或者服务，不需要用户一级一级的繁琐的进行选择。

5、电销辅助

智能电销系统能够基于用户数据建立画像，帮助企业高效过滤无效线索，提高外呼的精准度。在人工座席与客户沟通过程中，还可以给人工座席推荐话术应答，减轻培训成本。

智能外呼系统可以提高企业的营销效率，降低人工成本，是企业进行电话营销不可缺少的得力工具。市场上各个厂家研发的智能外呼系统在智能化方面有较大差异，企业在选择时要详细去了解。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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