智能电话呼叫系统在企业的发展过程中的优势

近年来，传统电话客服行业高密度运作，人工销售和运营成本高，客服人员每天工作量很大，在这种情况下，使用智能呼叫中心拨出电话不仅可以解决员工手动拨号效率低的问题，还能随时对通话质量、坐席的工作状态进行监，提高效率的同时保证了服务质量。提高服务效率和服务质量，降低劳动力成本，无疑对业务发展做出了重大贡献。

电话呼叫系统将人工智能用在呼叫中心系统中，减少企业做席人员、减轻做席工作压力、降低企业电销人员成本、提升企业电销利润。智能电话呼叫系统可为企业提供实时智能的语音识别、实时的通话记录、规范的话术、录音功能能对坐席与客服的对话进行分析，让坐席人员在与客户沟通中，实时了解用户心理，有效去解决客户的问题，提高服务的整体水平。

系统功能：批量自动拨打、智能弹屏，了解客户详细信息智能路由接入、通话录音质检、数据分析、还可以建立知识库，方便客户自主学习、智能监控等。

智能电话呼叫系统优势

应用场景可制定：我们拥有自己强大的研发团队，可根据客户需求灵活制定解决方案，开发适合不同场景的应用，为做席人员提供辅助工具。

客户服务：多功能智能席的应用保证了服务质量，让客户服务变得更贴心。

坐席角度：智能路由功能有效降低做席压力，话务分配人性化，让服务客户更便捷，通话录音功能考核客服工作情况公平，有理有据

企业角度：减轻企业人工成本，快速培养优秀坐席；提升企业形象，提升客户对企业忠诚度。

服务稳定可靠：稳定、安全、弹性、高性能的云端计算服务，实时满足您的多样性业务需求。CVM提供达99.95%的服务可用性和99.9999999%的数据可靠性。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线 13363169127

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