在人工智能的影响下,AI技术已经应用很广,大量的行业开始向智能化转变,其中最明显的就是电销工作。现在AI技术的发展也较为成熟,对于营销行业的外呼机器人也应用AI技术,很多智能外呼产品已经涌现,智能外呼已经完全融入到人们的生活和工作环境中。我们总是想知道人工智能能为我们做些什么。事实上,这个问题的答案是非常广泛和专业的。当我们简单地回到外呼服务行业时,许多企业都会有自己的AI外呼机器人。
传统痛点
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拨打电话看似是一个简单的工作,但拨打大量的电话就会十分麻烦,费时费力,是一个很难被机器取代的位置。又因其工作的简单性,流动性强,使得工资普遍不高,但需求有很多,这就令企业十分头疼。
近几年,人工智能的发展与其他高新技术的推动,促使机器人可以从事简单的工作,AI外呼机器人的研发仿佛看到了希望。
定义介绍
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AI外呼机器人是一种被电销行业频繁使用的呼叫系统。与传统呼叫系统不同,外呼机器人使用最先进的科技。通过机器人代替座席呼叫,从大量的呼叫名单中进行筛选,提高了效率,减少支出。
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1、脚本模板适用于场景、多节点定制、脚本逻辑引导、智能语义理解;
2、如果呼叫详细信息复杂,应处理用户自定义的手动转换、开放式问答和未知问题预判断;
3、意向设定、标准意向处理、准确判断和筛选、清晰可见的数据、快速批量导出;
4、机器人任务中心批量数据导入,万能自动拨号,拨号周期可控,配置简单;
5、数据统计可随时跟踪和记录,随时调用和查看,智能数据管理简单方便,便于筛选;
关于联信志诚(MyComm)
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)15年云呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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