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日前，由中国电信主办的“融合畅享未来——中国电信全媒体呼叫中心推介会”在上海举行。来自全国24个省的政府及大型企业客户出席大会。
全媒体呼叫中心是在技术和业务双重驱动下，对传统语音呼叫中心的扩充。丰富了客户与呼叫中心之间的沟通渠道，摆脱了时间、地点及媒介对传统语音呼叫中心的束缚。能够根据业务需要实现多种媒体渠道的联络协同，通过智能化与一体化的手段提升呼叫中心的运营体现效益，充分运用多媒体渠道实现全民营销。
大会邀请中国呼叫中心与BPO产业联盟等单位的嘉宾做了主题演讲，对当前中国呼叫中心市场进行了深度剖析，绘制了一张全媒体呼叫中心的发展蓝图。会上来自各行业的嘉宾进行了精彩的经验分享，共同展望未来。
大会的全程使用了全媒体呼叫中心来实现会议组织工作，客户可全程体验“上海理想i-ICS全媒体呼叫产品”。由中国电信上海理想信息产业(集团)有限公司开发的该全媒体呼叫中心产品，主要包括：全媒体统一管理平台、全渠道统一服务流程管理平台、全渠道多租户管理平台、全媒体营销活动服务平台、全媒体统一服务门户等。
关于联信志诚（MyComm）
北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)15年云呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
咨询热线 13363169127
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