2020年的疫情下,许多企业都选择了远程办公模式,这也给企业的呼叫中心带来了新的挑战。在这种形势下,企业也在思考,远程办公如何才能高效呼叫中心的工作呢?这时候手机app呼叫中心就是企业的有利帮手。客服人员在家即使没有电脑,通过手机pp也能登陆企业呼叫中心系统来处理工作。
联信志诚云呼叫中心已经安全运维近20年,经历了上百次的系统升级迭代,为的是给客户提供更好的产品体验。目前,联信志诚云呼叫中心可以覆盖电信、教育、物流等多个行业的企业使用,还会针对行业特点提供专为行业定制的解决方案。
联信志诚云呼叫中心采用坐席租用模式,企业只需要按照需求租用坐席数量即可,租用费用约300-700元/坐席/月。后续的系统升级以及维护都是由联信志诚来负责,企业无需在这方面在投入任何成本。
联信志诚推出云呼叫中心手机坐席解决方案,客服用手机就可以实现远程办公。联信志诚手机坐席提供了完善的呼叫中心、在线客服、工单移动端解方案,使用手机即可处理通话、会话和工单。客服在手机端开启离线接听开关后,系统会将客户来电转接到客服个人手机上,无需登录系统,也能接听客户来电。
关于联信志诚(MyComm)
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)15年云呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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