目前一些企业还是以电话销售为主,但是与以前用座机、手机拨打电话不同的是,现在企业会使用呼叫中心进行电销。那么,话销用什么呼叫中心呢?下面小编就来进行电销呼叫中心推荐。
电销呼叫中心可以批量的导入客户数据,并且按照顺序自动拨打电话,这对于需要大量电话销售的企业来说,可以大大的减轻客服人员的工作量,如果通过人工拨打的方式非常慢,而且会增加工作人员的工作负担。
电销呼叫中心在自动拨打电话的过程中,能够启动智能预测模式,对现有的电话信息进行过滤,将空号、忙线、无法接通的电话直接毙掉,只将能够接通的电话转接给人工客服。通过这种方式可以大大提升客服人员的工作效率。
电销呼叫中心可以自动分类各种各样的数据,能够针对企业的营销需求,对客户数据进行分类化的管理。这样客服人员就可以针对某个地区的客户拨打电话,也可以针对某个年龄段的客户拨打电话,进行有针对性的营销推广。
联信志诚云呼叫中心是新一代的呼叫中心,与传统型的呼叫中心相比,云呼叫中心的建设成本显著降低,更受企业的青睐。
1、自动拨号呼叫
支持多种呼叫方式,批量呼叫,人工点击呼叫、预测呼叫、预览呼叫、IVR语音呼叫,支持号码分配指定座席呼叫,多任务并存,失败后自动重呼,定时启动任务。
2、过滤无效号码
可以帮助过滤来电去电的黑名单,批量呼叫自动过滤错号、空话、忙音等无效电话,拨打数据,接通及未接通数、通话时长等多项任务数据统计清晰化呈现,帮助企业查询管理。
3、通话录音
全程通话录音,每通电话都会生成一个录音文件,支持通话录音在线播放、查询、下载支持按需录音,可设置录音查看权限。
4、来电弹屏
系统自动根据来电号码,弹出对应客户资料,历史记录和通话记录等;座席人员可在弹窗完善客户信息,支持用户自定义。
5、客户管理
完全自定义客户信息,包括批量导入、导出、修改、添加、删除等操作;支持模糊查询、自定义多条件查询。支持屏蔽客户电话号码;客户信息储存本地数据库。
6、座席监控
提供监听、拦截、强插、强拆、转线、示忙、示闲、会议等座席管理功能。座席权限设置,多级权限管理。实时动态监控,轻松解决团队管理和运营决策难题。
关于联信志诚(MyComm)
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)15年云呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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