在未接触到电话呼叫系统之前，很多人都觉得人工打电话挺好的，因为这样更显得有诚意、用心。但实际上，电话呼叫系统虽然是系统拨电话，但也是可以模仿真人的声音，而且其优势却远比人...

现在许多大型企业为了抓住客户，都会为客户提供更好的服务，这时候他们都会建设自己的在线客服系统，为了能提高自己的客户服务质量。但是对于小企业来说，本身竞争力不够，因此就更想...

    呼叫中心系统使企业告别了传统人工客服，为企业和客户提供了更为便利的沟通平台，对于企业来说有着不可忽视的作用。        1.优化客服流程...

现在许多企业都想要使用电话呼叫系统，但是市场上的同类产品实在太多了，他们又不知道应该怎么挑选，就怕自己花了钱买了一个不好用的系统。那么，企业在选择电话呼叫系统时需要考虑哪...

呼叫中心作为企业的一个部门，担负着与客户沟通、电话营销的工作，现在越来越多的企业都想要搭建自己的呼叫中心，那么，搭建呼叫中心有什么方式，哪种更适合你的企业？下面就为大家带...

关于电话呼叫系统的费用问题，很多人都咨询过，其中问的最多的就是“电话呼叫系统免费的靠谱吗”。对于这个问题，小编有一点心得，分享出来和大家一起探讨一下，感兴趣的朋友可...

呼叫中心作为提升企业与客户沟通交流效率，提升企业客户服务质量的工具，最初只有大型企业、集团性企业才有实力进行建设。大多数中小企业是没有资金来支持建设呼叫中心的，只能是靠着...

    一、全渠道接入——满足不同用户需求       现在市场上的热门的平台渠道较多，这就需要客服系统能够支持多种渠道平台统一接入，便于企业...

    评价在线客服系统产品并不是单纯的说这个产品好或者不好，而是综合多方面指标做出评价，主要从系统稳定性与灵活性、系统功能适用范围以及售后服务三方面来评价。&n...

    随着疫情防控工作的逐步展开，各类企业的呼叫中心家庭坐席远程办公也逐渐步入正轨，远程呼叫中心上线快，即开即用缓解了当前企业延迟复工的窘境，从目前的咨询来看，...

    企业要选择一个靠谱的云呼叫中心，要考虑系统稳定性和功能性、厂商资质以及售后服务三点。       系统稳定性是保证客服工作正常运行的基础，要...

    面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，举国上下也采取了许多举措阻止疫情扩散。应国务院通知，为加强疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障人民群众生...

云呼叫中心系统一直受到中小企业的欢迎，而一些大型企业更多的会选择在本地自建呼叫中心。但是随着云技术和人工智能的发展，一些大型企业也开始选择云呼叫中心系统。那么，云呼叫中心...

    随着目前疫情影响，越来越多的客户对线上学习的需求日益增加，并且近几年来教育培训行业发展迅猛。各类幼儿教育、成人教育、英语学习等教育培训机构层出不穷。在这样...

    良好的客户服务，是企业争夺市场竞争力的一个重要环节，尤其是服务性质比较强的行业，如企业服务行业。400呼叫中心作为当前一种较为热门的400电话，其充分融合了计算机...

目前市场上有许多在线客服系统服务商，这些服务商为了自身利益最大化，研发的系统大都是普通版本，专门化的定制版本少之又少，这就导致许多企业难以找到真正适合自己发展的在线客服系...

    国内经济形势的变化下，很多企业开始转变，越来越多的公司开始重视企业服务，企业使用云客服中心电话系统就是一个非常明智的选择。云客服中心电话系统不仅仅能够提企...

    客服中心电话系统主要通过电话来搭建与客户沟通的平台，帮助企业实现大量有秩序的咨询接待，企业通过电话客服一方面是接听客户咨询电话，完成售前转化和增购，另一方...

国内电子商务行业发展十分迅猛，主流电商平台非常多，对于从事电商行业的人来说，目前客户流量已经达到了瓶颈，国内电商用户增长速度十分缓慢。有些电商企业所使用客服系统不太好，想...

由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办，CTI论坛承办，并且得到了中国工业和信息化部、中国电子商会和亚太客户中心协会领袖联盟（APCCAL）大力支持的2014中国（第十届）呼...