中关村科金亮相第五届客服节，分享“云化”转型偏向，智能驱动客户服务_呼叫等待系统

客服节至今已乐成举行了五届，是属于客服人一年一度的盛会，同时也是全社会、全行业主要的服务品牌流动，更是提升客户联络中央和客服人社会认知度和服务品牌的主要行动。

北京中关村科金手艺有限公司作为企业服务领域的标杆企业，受邀加入此次客服节，展示自主研发的得助智能客服解决方案，分享客服中央“云化”转型的渠道和偏向。

得助智能交互平台 得助智能亮相第五届客户服务大会，转达客服人声音，为行业生长助力！全线智能客服产物，赋能企业客服中央，充实实现降本增效！

得助智能客服·构建全域全场景服务引擎

数字经济席卷全球，人工智能、云手艺成为“新基建”，“云”作为企业级AI的最佳商业化载体，打造AI与云服务慎密连系的智能云服务将成为企业数字化转型历程进入下半场角力的重点偏向。

客服中央作为加速上云措施的突破口，是企业数字经济转型的主要部署，也是在猛烈的市场竞争中赢取用户信托、实现弯道超车的要害。

得助智能客服以大数据、云盘算、CTI等手艺为基础，集成云呼叫中心、在线客服、视频客服、智能客服、智能工单、CRM治理等在内的智能客服云平台，笼罩微信、微博、网页、小程序、APP等全渠道流量入口，实现多渠道统一接待。支持公有云、私有云及夹杂云等多种部署方式，可下沉各行业，服务多个营业场景和用户渠道，智能驱动每一个服务环节，助力企业实现从售前接待、销售转化、用户治理到售后服务等服务闭环治理。通过智能化服务前端+数据中台+手艺平台后端，为企业构建客户服务引擎，提升整体服务水平。

多年积累·领军企业信托之选

依附数年手艺沉淀及营业积累，得助智能交互为医疗、教育、金融、新零售、泛互联网等各领域的多家企业确立了全渠道统一治理的客户服务平台。v

在新零售领域，得助智能交互已为重庆百货、步步高等行业领军企业确立了笼罩全渠道的统一客服平台，笼罩营销推广、售前咨询、售中转化、售后服务等各营业场景，精准触达目的客群、提升服务效率。

在教育领域，得助智能交互形成一站式智慧教育客服解决方案，为国韵教育、杭州掌道科技、泽稷网校、鑫鸿学校等众多K12、艺术培训等教培机构，提供新一代智能客服系统，降低人工服务压力，提升整体服务水平。

在医疗领域，得助智能交互解决方案已在北京向阳医院、橄榄康健等企业落地，平均节约人工成本跨越80%、提升服务效率30%以上。

此外，在修建装修、游戏娱乐、企服咨询等领域，得助智能交互也逐渐成为企业的信托之选。得助智能交互已服务各领域的数千家企业，与细分领域的众多头部客户打造标杆互助案例。

得助智能交互将继续深耕企业服务领域，以手艺创新驱动服务升级，不停打磨产物，以专业、周全、智能的服务，构建客户运营服务系统，降低企业数字化转型门槛，为客户运营与商业增进助力。
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