电话呼叫中心管理系统有什么特点

电话呼叫中心管理系统凭借其优点，为企业塑造了良好的企业形象。一、电话呼叫中心管理系统有什么特点呢？1、用户界面简洁干净，提供了鲜明的图标，使用方便。2、菜单中文清晰，易于操作，便于管理员管理。3、系统运行稳定，核心软件提供容错保护，语音数据信息可备份，安全可靠。

4、应用广泛，适用于各行业的客服中心、咨询热线、订票中心等。5、良好的开放性，完善的商业应用开发界面，同时提供采用国际标准的接口，保证了强大的业务扩展能力和二次开发能力，在用户投入最少的情况下，发挥企业资源最大效益，最大程度地满足用户的业务需求。

6、可快速实施，灵活配置，容易实现个性化应用，简单，维护成本低，便于管理。7、将AI技术融合到电话呼叫中心管理系统中，实现了多媒体互动，并可以通过电话、工作人员、微信、微博进行查询、咨询。8、灵活性高，系统升级、增加座位数、增加电话呼叫中心管理系统新功能等都十分灵活方便。9、语音自动接听，7*24小时不间断服务，还可以根据业务需要，灵活设置语音信息自动服务流程。10、可进行统一管理，实现电话和客户信息同步传输功能，提高企业的整体通信和电话呼叫中心管理系统运营效率。11、详细的通话记录，便于员工进行统计查询。

也正是因为电话呼叫中心管理系统拥有如此多的优点，才被企业所认可。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线 13363169127

相关阅读

<