得助智能：智能客服解决方案

现在很多企业都会存在客户流失的现象，根本原因是什么呢？其实企业应该看重客服岗位，业务客服是作为企业和客户接触的第一个沟通人员，对客户的影响也是很重要的，对后期订单的成交也有一定的影响，最重要的是还影响客户的存留，甚至还会导致客户流失。现在智能客服解决方案，就可以解决上述问题。

当客户向企业咨询问题时，如果存在客户经常打不进电话，长时间无法接通，这样就会对接电客服的语气不好，这样也会直接影响客服的情绪，这样也会导致客户很大程度上对企业产生不好的印象，这样可能会直接导致客户终止下一步交易的进行。据相关数据显示，客户流失的主要原因是由于客户服务态度差造成的。

智能客服解决方案不仅仅是局限电话接听，而是建立全渠道的客服接入，对企业而言，就意味着网页流量、自媒体流量、短视频流量等渠道流量都可以统一接入，这样就能让客户接触到商品第一平台进行客服咨询，这样有利于客户后续交易的完成。

随着企业的不断发展，客服接待问题也面临着巨大压力，这时需要增加大量的客服人员配置，所以，企业管理经理和人力成本投入也会逐渐上涨，这样就会导致商品价格上涨，这样就会导致企业在市场的竞争力下降，这样客户就会倾向于性价比更高的竞品。智能客服就可以降低企业投入的成本。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)15年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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